德兴农商银行 开展“流失·找回”客户营销活动

为抢占旺季营销先机，创造新的业绩，推动银行高质量发展，为2025年“党建+开门红”做好充分准备，日前，江西德兴农商银行开展了“流失·找回”客户集中电话营销活动，共计40名客户经理参加。

该行充分发挥大数据优势，通过多维度筛选，精准定位到符合本次活动的目标客户群体，并最终确定了极具潜力的客户名单，为电话营销活动提供了精准的目标对象。

活动前，该行行长张杰作动员讲话，强调此次活动对年末收官以及明年“开门红”的重要意义，鼓励全体客户经理要以高度的责任感和使命感投入到此次电话营销工作中去。

活动当天，该行各网点按照统一部署，迅速组建电话营销团队，工作人员按照客户名单，很快便投入到紧张的电话营销工作中。客户经理以饱满的工作热情，用专业、真诚的态度与每一位客户进行沟通，为其详细介绍农商银行的最新优惠政策以及特色产品；针对每一位客户提供差异化的服务，耐心地逐一解答客户的疑问，努力挖掘客户贷款需求，提供资金支持。

在开展电话营销的同时，该行各网点还积极配合线下营销工作；对于电话中表现出较强意向的客户，工作人员及时记录相关信息，并在活动结束后第一时间安排线下沟通，进一步加深客户对该行信贷产品的了解，增强客户信任。

在此次集中电话营销实战中，该行客户经理积极投入，共计拨打电话1111个，电话登记意向客户224名，意向金额5647万元，充分展示了德兴农商银行员工热情的工作状态和出色的营销能力。

活动结束后，该行迅速组织复盘会议，参与人员纷纷分享自己在电话营销过程中的经验和心得。同时，该行还建立起长效的客户跟踪维护机制，对本次活动中的意向客户进行分类管理，并提供个性化的金融服务方案。

此次“流失·找回”客户集中电话营销活动不仅提升了员工的个人能力，还进一步增强了该行营销团队的凝聚力和战斗力。德兴农商银行将以此次电话营销活动为契机，继续践行“服务暖行”的使命，不断创新营销方式，提升服务质量，为广大客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务，为实现德兴农商银行的高质量发展保驾护航。