宁晋农商银行情暖特殊群体传递金融温度

近日，河北宁晋农商银行营业部接到客户杨女士反映，称其儿子因一级残疾，无法亲自前来营业部办理社保卡激活业务。获知相关情况后，宁晋农商银行营业部委派会计武子建立即组织工作人员前往杨女士家中，为其开通金融服务“绿色通道”，用贴心专业的暖心服务，传递金融温度。

“你们就像家人一样帮助我们，真是太感谢农商银行了！”在该营业部工作人员上门办理社保卡激活业务过程中，杨女士激动地说。杨女士儿子今年22岁，因从小瘫痪在床，一直无法前往银行办理社保卡，这次上门服务不仅解决了杨女士一家难题，更让他们感受到了农商银行的关怀与温暖。该行营业部委派会计武子建及工作人员现场完成社保卡的申请、激活等流程后，还向杨女士详细讲解社保卡使用常识和注意事项，耐心解答疑问。

为使特殊客户同样享受优质服务，宁晋农商银行从硬件和服务两方面出发，从细节优化对特殊群体的服务，铺设残障人士业务办理无障碍通道，营业柜台设置残障人士优先服务窗口，设置流动填单台帮助行动不便的客户填单，无障碍通道、爱心窗口、快速业务处理窗口、爱心轮椅、雨伞、轮椅、儿童座椅等一系列硬件设施，彰显了各行社对特殊群体的关怀。

一直以来，宁晋农商银行始终秉持“农信服务无小事”的理念，将客户的利益放在首位，用优质高效的服务赢得客户满意，扎扎实实地为客户解决问题，不断探索创新，努力为客户提供更加便民、高效的金融服务。