争立潮头逐浪行 ——江苏张家港农商银行八年发展纪实

2017年1月24日，扎根于“港城”这片沃土之上的江苏张家港农商银行在深圳证券交易所敲钟上市，率先在资本市场迈出关键一步，成为全国首批成功上市的农商银行。八载同心、砥砺奋进，张家港农商银行牢牢把握发展机遇，层层压实主体责任，在改革创新的驱动下，行稳致远、破浪前行。

8年来，作为一家深耕城乡的金融机构，张家港农商银行服务经济社会的综合实力不断提升。该行弘扬“敢于争先、乐于奋斗、臻于卓越”的精神，在不断变革创新中涅槃重生，实现了经营规模、效益、质量、结构协同发展。

8年来，作为我国农村金融改革发展的“先行者”，张家港农商银行坚持“改制不改姓”，永葆金融利民、金融便民、金融惠民的初心使命，坚守支农支小主责主业，始终奋战在服务地方经济第一线，扶持小微企业做大做强。

下沉服务重心，深耕普惠金融

“大数据+铁脚板+网格化”走访服务是张家港农商银行创新的金融服务模式。该行从提升工作人员素质入手，建立ABC融合业务资格认证长效机制，让公司业务客户经理、小微贷款业务客户经理全面下沉服务，与零售业务客户经理三支队伍共同走访客户。截至2024年9月末，该行持有A证（兼有小企业业务、小微贷款业务、零售业务资质）的员工为1333人。此外，张家港农商银行通过“一支行一特色”精准发力，设立绿色金融服务中心并成立“壹心绿金先锋队”，开展公司客户“大铁网”走访活动，全面掌握“3+N”产业更新迭代情况，精准把脉客户需求和风险偏好，落实“一揽子”精准对接惠企政策，线下普惠贷款平均审批速度由每笔30分钟缩短至每笔20分钟。

“银政”联动是助力经济高质量发展，解决企业融资难、融资贵问题的关键举措。张家港农商银行在资源配置、强化服务、资金保障等方面与各级政府部门加强协同联动，发挥多方优势，打造支持实体经济的专属金融服务方案。该行与张家港市工商业联合会、张家港市地方金融监督管理局联合打造“联银惠企”服务品牌，重磅推出10条服务举措，加强转贷基金、复产基金建设；联合张家港市发展和改革委员会，为半导体、生物医药及高端医疗器械、新能源、数字经济等领域重大项目配套“港发通”专项金融服务方案。

近年来，张家港农商银行大力推进数字化转型工作，推动“银村”普惠金融办公集成化，建设农村普惠金融服务点，布设智能服务终端，为村、社区居民提供更加便捷的基础金融服务和政务民生服务，实现基本金融服务不出村（社区）的目标。针对中老年客户群体，该行优化网点硬件环境，建设适老服务网点；推出手机银行APP（老年版），结合智能语音技术辅助老年人享受便捷金融服务，满足老年客户多层次、差异化的金融服务需求。

坚守主责主业，彰显使命担当

张家港农商银行始终以农村金融“先行者”为愿景，坚持“服务‘三农两小’、服务实体经济、服务城乡居民”的市场定位不动摇，积极融入地方经济，聚焦“三农”领域发展，多措并举全力推进农业强、农村美、农民富。截至2024年9月末，该行涉农及小微企业贷款占比91.06%，较2024年初提高2.66个百分点，余额较2024年初增长 8.42%，高于各项贷款增速3.17 个百分点；民营企业贷款占比61.14%，较2024年初提高1.42个百分点。

为了全方位解决新型农业经营主体发展中的难点与痛点问题，2024年，该行联合张家港市农业农村局共同打造的张家港市新型农业经营主体服务中心正式揭牌。该中心大力推广家庭农场“一码通”和“随手记”系统，与全市1600家家庭农场、1000家涉农经营主体、400家农民专业合作社保持紧密联系，引入担保公司进行合作，通过信息共享，推出“省农担”“农发通”等信贷产品，支持现代高效农业、现代养殖业等特色涉农产业发展。

张家港农商银行不断加大对高标准农田、农产品仓储保鲜冷链物流设施、智慧农业和数字乡村建设的信贷支持力度；在全市设立76家营业网点的同时，在STM自助机具上线“江苏政务一网通”服务，为广大群众提供人社、医保、民政等领域的240多项惠民服务。

情系民生公益，真情回馈社会

张家港农商银行积极融入地方经济发展与社区治理，精心打造“金网融合·服务万家”品牌，组建了一支成员达1000余人的“反诈金融卫士”志愿服务队伍，联合包括张家港市公安局在内的政府部门开展“反诈大走访”活动。截至2024年9月末，该志愿服务队总计开展4407场走访活动，开展6832次线上宣传，覆盖了全市250个村（社区）、57万户居民。同时，该行针对全市70万名新市民，开发上线“新市民之家”综合服务平台，为他们普及财富管理、征信安全等金融知识。

为进一步传承和弘扬传统美德，张家港农商银行连续14年独家赞助“千场优秀电影进社区”活动；连续11年践行“一杯水公益”项目，实现“一杯水公益服务站”100%覆盖基层网点，每年夏季向包括环卫工人在内的户外工作者提供免费饮用水和清凉礼包；联合凤凰镇连续5年开展“一棵树”党建项目，为桃农定制500余份遮阳伞棚，发放1000份清凉物资，依托“大家商城·大家播”“大美江苏乡村行”等直播平台，“线上+线下”帮助桃农销售水蜜桃超5万箱，惠及桃农900人次；连续17年向张家港市百岁老人发放生活补贴，设立“张家港行”青少年心理健康关爱基金，独家冠名张家港东渡半程马拉松比赛，支持张家港市开展农业农村创业大赛。截至目前，张家港农商银行累计捐款超3000万元，获“苏州慈善奖”最具爱心捐赠企业、“张家港慈善奖”最具爱心慈善捐赠企业、江苏省“慈善之星”等多项荣誉。

站在新的起点，张家港农商银行将奔腾不息再出发，谱写出建功新时代、助力乡村振兴的新华章！