近期,湖北团风农商银行认真贯彻省市行社各项决策部署,聚焦工薪阶层消费群体,全力对接走访、全面满足需求、优化金融服务,为增强居民购买能力,提振消费市场注入强劲动力。截至目前,该行优质白领客户贷款余额达3.08亿元,较年初净增519户、金额1.06亿元。
为掌握县域工薪阶层需求情况,该行领导班子带头对接党委、政府、县直各部门及辖内优质企业,第一时间掌握辖内工薪阶层基本情况及日常动态;各网点对目标客户进行全面梳理、分组对接,主动上门发放宣传折页;全员统一时段在微信朋友圈、客户群推送产品宣传视频,实现线上线下立体宣传,迅速打响产品知名度。同时,对在该行有授信但是未用信的存量“白领贷”用户,工作人员主动上门进行精准“唤醒”。
该行全面开通优质“白领”客户办贷“绿色通道”,通过携带“e助手”、移动平板面对面开卡激活讲解产品、手把手指导操作申贷提款的方式,对于符合条件的优质白领客户实行即时受理、即时审批、即时放款的“三即时”原则,确保客户“一次不跑、足不出户、即时到账”,同时及时解答客户疑问,充分满足工薪阶层良好体验需求,赢得客户的一致好评。
该行明确“他行存量客户就是农商银行增量”的理念,对该行存量优质白领客户“寸土不让”,对他行存量优质白领客户全力挖掘,对被他行“掐尖”客户,对应出台反“掐尖”机制,实行差异化考核及奖励机制,实现现金、物资、弹性福利“三箭齐发”,每日现金结算到人、每周营销复盘小结、每月先进总结表彰,给足各支行自主议价空间,给足挖转先进人员“面子”和“里子”,进一步增强了全员营销信心和动力。