近日,河北南和农商银行郝桥支行在为客户办理取现业务时,成功堵截一起柜面取现涉诈资金风险案件,有效保护了客户资金安全。
事发当天,刘女士神情紧张地来到南和农商银行郝桥支行要求取现4500元,并要求查询该笔款项的转账来源。在核心系统查询后,柜员发现该笔交易为当天他行汇兑来账,交易对手为孙某。经柜员了解,刘女士与孙某不认识。此信息立即引起柜员的警惕。于是,柜员迅速向会计主管反映,提醒客户可能遇到了电信网络诈骗。会计主管随即拨打反诈中心电话进行异常交易核实,经反诈中心核实此笔款项确为涉诈资金。随后,柜员耐心与客户交谈,了解事情经过,并讲解电信诈骗的危害。最终,客户承认自己在网上看到点赞加关注就会返现100元,便把卡号信息透露给对方,致使自己的账号被不法分子利用。最后,该笔款项交到反诈中心,由反诈中心进行后续处理。
下一步,南和农商银行将持续开展多层次、全方位、多渠道的反诈宣传活动,践行“金融为民”的使命担当,不断扩宽反诈宣传的覆盖网,增强客户反诈意识,为维护金融安全和客户利益贡献积极力量。