近日,浙江农商联合银行辖内景宁农商银行工作人员为客户兑换零钱,用实际行动诠释“客户至上”的服务理念。
3月28日上午,客户提着两个分别装有硬币和纸币的塑料袋走进营业大厅,办理零钱兑换。由于存放时间较长,部分纸币已出现污损、粘连,硬币也需要逐个擦拭辨认。面对这笔“特殊业务”,该行立即启动零币兑换“绿色通道”,调配3名工作人员开始细致清点工作,最终为客户兑换零钱386.5元。截至目前。该行已累计办理零币兑换业务25笔,兑换金额达1.2万余元。