近期,四川武胜农商银行通过一张“明白纸”向客户明示贷款综合融资成本年化率,清晰展示各类贷款融资费用,帮助企业主理清融资成本明细账,让客户的融资之路更加透明、安心。
该行在为企业办理贷款业务时,主动出示《企业贷款综合融资成本清单》,详细列明融资各项息费,通过一张“明白纸”,让企业对融资的真实成本“心中有数”;同时,该行主动承担企业抵押评估、登记等费用,充分运用减费让利政策,切实降低企业融资成本;由专业客户经理一对一对接,开展高效沟通协调工作,及时解答客户疑问、响应客户反馈,确保客户融资过程清晰、顺畅。
明示企业贷款综合融资成本是保障企业知情权、维护金融消费者合法权益、助力企业享受“真金白银”政策红利的重要手段。该行“成本清单”由客户经理与企业负责人共同签字确认,确保费用无争议;明确区分银行与企业承担的成本,直观呈现综合融资成本,保障企业知情权,有力促进“银企”双方互信,提升了企业对该行服务的认可度、满意度和获得感,打造了良好、和谐的“银企”关系。