张北农商银行中都支行 上门为客户办理社保卡

近日，河北张北农商银行中都支行将柜台“搬”到了客户家中。一位行动不便的客户急需办理社保卡，但因身体原因无法前往网点。张北农商银行中都支行得知情况后迅速响应，派出专业服务小组，携带移动设备，专程上门办理。

据悉，该支行服务小组到达客户家中后，耐心讲解办理流程、核对信息，高效完成了社保卡的申请、信息采集与核对等全流程操作。同时，考虑到客户的实际需求，该支行工作人员现场为其激活社保卡的金融功能，并手把手指导其使用手机银行进行账户管理，确保客户“足不出户”也能便捷操作。在办理业务过程中，该支行工作人员不仅展现了高效专业的业务素养，更传递了真诚关怀。他们主动询问客户其他金融需求，承诺后续为其提供个性化服务，并普及金融安全知识，守护客户的资金安全。

金融服务，贵在用心。此次上门服务是张北农商银行中都支行优化特殊群体金融服务、践行社会责任的一个缩影。近年来，张北农商银行深化“以客户为中心”的理念，完善无障碍服务机制，通过优化流程、增设设施、加强合作等方式，持续提升服务体验，让金融关怀惠及每一位需要帮助的人。