东光县农信联社 暖心服务获锦旗

近日，一位老大爷将一面锦旗送到了河北省东光县农信联社于集信用社，表达对该信用社员工热心周到服务的感谢。

据悉，这名老年客户有位患病亲属因银行卡丢失需办理挂失补办业务，但因行动不便且存在沟通障碍，业务办理难度较大。于集信用社工作人员了解情况后，为保障业务顺利开展，提前准备所用单据和所需的相关资料，并与客户协商办理时间。客户来到网点后，为其高效顺畅地办理了同号换卡业务，解决了客户的难题。

今年以来，该联社聚焦“1357”战略规划，以优质服务为抓手，统筹做好“一池两新万企”行动和各项重点工作，先后开展了“作风大建设、服务大升级和效能大提升”“文明服务大练兵”“金融场景模拟竞演大赛”等主题活动，教育引导全体干部员工自觉践行“金融为民”理念，全力做好服务老百姓的“暖心银行”。