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默认在金融服务的广袤田野上，真正的价值从不在于积累多少资产规模，而在于金融“活水”能否精准滴灌每一寸渴望发展的土壤，守护每一个亟待绽放的梦想。江苏扬州农商银行以“知己”之心，通过理念破冰、产业赋能、科技创新、深耕民生，谱写出了想百姓之所想、做百姓之所需的“知己金融”生动篇章。
破冰理念：
从金融供给者到民生守护者
走进沿湖村宽敞明亮的游客接待中心，扬州农商银行的金融驿站成为最亮眼的风景线。在这里，游客通过扫码即可将当地的农产品直接送货到家；村民可以在此缴纳水电燃气费、办理存取款业务，甚至还能打印政府文件。在这里，政务、商务、村务与金融服务实现了深度融合。
针对沿湖村渔民上岸后养老保险缴纳断档这一问题，扬州农商银行联合扬州市人力资源和社会保障局创新推出“社保权益贷”，为49户渔民提供短期周转资金，架起了一座守护养老的金融桥梁。现如今，扬州农商银行辖内52个网点、136个便民金融服务点覆盖扬州地区的每个乡镇、村庄，年交易笔数超23万笔、金额1.44亿元。
扬州农商银行系统化编织普惠金融网络，客户经理深入辖内120多个行政村，为10万户农户建立精准信用档案，为其中7万户农户提供“无感预授信”。截至目前，该行累计发放“阳光信贷”1.2万户，用信5000余户。除此之外，该行创新服务模式，纯线上“快贷”实现客户“自主发起、自主测额、自主用信”，累计测额超1.5万次，授信金额突破25亿元，用信金额达4.27亿元；与省农担公司深度合作推出“农担贷”，累计服务231家企业，授信金额3.17亿元，用信近3亿元。
赋能实体：
精准“滴灌”地方产业命脉
服务地方经济的核心，在于读懂并滋养其产业生态。长期以来，扬州农商银行聚焦本地特色，创新服务模式，与企业共担风雨。
该行融合行内外数据，精准识别有信贷需求的客户，将客户名单分配至对应辖区的客户经理，推进划片包村制走访。针对核心企业的金融需求，该行通过上下游评议拓宽金融服务范围，通过与协会、商会深度合作，基于初审推荐信息推出最高300万元的纯信用“会员极速贷”，全力满足核心企业的融资需求。
被誉为“中国牙刷之都”的杭集镇，酒店用品产业份额约占全国的1/3。当联保危机重创企业时，众多银行选择“只收不放”，扬州农商银行却选择不抽贷、不断贷，通过借新还旧、拉长期限等方式与企业共度“寒冬”。这份在危机中伸出援手的情谊，赢得了众多企业的长久信任。
转型发展：
从“我能提供什么”到“您需要什么”
在金融业深刻变革的浪潮中，扬州农商银行敏锐地捕捉到客户需求从基础存取款向财富保值、增值的跃迁，迅速引入代销理财、贵金属、保险等产品，构建起“基础服务+财富管理”双轮驱动的供给体系。
该行推动“坐商等客”到“主动服务”变革，组建厅堂主管专职队伍，变“交易操作员”为“财富顾问”，大幅提升零售业务在绩效考核中的权重，通过外引内培，确立“洞察客户、满足客户、创造价值”核心服务理念。
面对数据获取难题，该行主动破局，牵头组织地方相关部门赴安徽亳州考察数字化标杆企业，促成跨部门数据共享机制；斥资数千万元打造零售转型“硬底座”，实行年度数字化项目制和“赛马机制”，鼓励部门立足痛点申报项目，成立跨部门数字化研究小组，营造“人人可创新”的工作氛围。
普惠民生：
金融“活水”灌溉消费生态
扬州农商银行深知，金融服务的起点是解决百姓最切身的“小事”，唯有融入日常，才能赢得广大客户的持久信任。
扬州农商银行聚焦客户需求，推出一系列惠民服务举措。在消费场景上，客户持该行社保卡、贷记卡，可在合作商户享受“随机立减”优惠；在农贸市场、生鲜超市使用 “聚合支付”二维码付款，还能获得专属优惠。同时，该行还借助“E路有我”直播平台，帮助当地农户拓宽农副产品销售渠道。
在便民缴费与出行服务方面，扬州农商银行充分发挥社保卡功能，客户使用社保卡缴纳水电燃气费，最高可享9折优惠，每月最高补贴200元，全年累计可节省2400元，目前已惠及超10万户客户；通过“金融专窗”或线上渠道，还能快速申办 ETC，为客户出行提供便利。此外，客户在与该行合作的加油站、停车场消费可享受随机立减，加载有交通功能的社保卡还能享受公交折扣，为生活提供了极大便利。
在政务与数字金融服务领域，扬州农商银行积极推动服务升级。在“苏服办”的合作网点，客户可办理240项政务事项，切实做到了金融服务与政务服务有机融合。同时，该行还通过直播、消费场景绑定等方式大力推广数字人民币，并叠加多重优惠，从而吸引大量年轻客群，助力金融服务数字化转型。
扬州农商银行用行动证明：最有服务力的银行，必然是离百姓最近、最懂民心的银行。当金融亮色不仅照亮了百姓的财富之路，更温暖了他们的日常生活时，这便是“知己金融”迸发出的磅礴力量。
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