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尧都农商银行尧庙支行党支部践行“金融为民”理念 以“小切口”暖心服务“银龄”“大民生”

□ 作者 张哲

近年来,山西尧都农商银行尧庙支行党支部坚持把“群众需求清单”作为“服务履职清单”,聚焦老年群体急难愁盼,以“小切口”服务“大民生”,用有温度、有力度的举措,让“银龄”群体真切感受到“办实事”的温度与实效。

在尧庙社区老年公寓,尧庙支行党支部党员带着防诈情景短剧开课:“王大爷接到‘医保卡异常’电话,该怎么办?”通过现场演绎、互动问答,老人们在笑声中记住“不轻信、不转账”口诀。在当地中心敬老院,该党支部党员手把手教会30余位老人使用手机银行查养老金。“以前总觉得手机银行是年轻人使用的,现在我都能通过手机银行查养老金的余额了。”退休教师刘老师举着刚学会操作的智能手机,眼里闪着光。截至目前,该党支部已开展“银龄课堂”20场,覆盖周边3个社区、2家养老院,发放防诈骗手册200余份,真正把“金融课”上成了“安心课”。

而每到传统节日,该党支部党员都会带着“定制礼包”上门慰问养老院的老人们。“定制礼包”里面有血压计、防滑垫等实用物品,更有该党支部党员手写的“健康小贴士”。在养老院,该党支部不仅送物资,还组织“老照片故事会”“红歌合唱”,让老人们在互动中排遣孤独。“以前过节就对着电视发呆,现在孩子们一来,屋里跟过年似的。”当地养老院的陈奶奶摸着该党支部党员送来的手工围巾,声音有些哽咽。今年以来,该党支部已开展节日陪伴活动5次,累计服务时长超200小时。

“不出院子就能理发、量血压,这在以前想都不敢想!”在尧庙社区养老院,刚理完发的赵大爷对尧庙支行党支部党员竖起大拇指。针对老年群体“出门难、办事难”问题,该党支部搭建了“党建+服务”联盟,联合当地社区卫生服务中心、理发店等,定期开展“银龄便民日”活动。此外,在当地中心敬老院,该党支部协调当地社区医院开设联合“流动诊疗室”,为30余位老人完成血压、血糖检测,并建立健康档案;同时,联合志愿者提供“爱心义剪”,累计服务50余人次。

从“单一服务”到“资源整合”,尧庙支行党支部用“小平台”撬动“大服务”,让老年群体切实感受到“身边有依靠”。从金融知识普及到情感陪伴、从生活便利到权益守护,尧庙支行党支部用一件件实事、一次次陪伴,让“以人民为中心”的发展理念在“银龄”群体中生根发芽。

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