和顺农商银行 以“网格化”营销打造“商户便民服务圈”

山西和顺农商银行结合当地产业特点，充分调研市场需求，通过落实利率优惠政策、降低融资门槛、深入推进网格化营销等一系列举措，助力个体工商户走上发展“快车道”。

该行着力搭建“责任‘网格化’、建档标准化、产品多样化、服务精细化”的金融服务网格体系，为每个网格指派一名“金融专员”，着力打造“商户便民服务圈”；强化营销人员营销技能，组建流动营销小分队，开展定向定点营销，让全方位金融服务触达各类经营主体。

该行以市场为导向，根据客户的经营情况、业务需求、问题反馈等进行分类，并据此生成台账；强化对营销的督导跟进，坚持每日汇报当日营销走访情况，对存量客户持续走访关注，对有意向的客户及时跟进营销，对客户提出的问题及时反馈，坚持为客户提供专业的金融服务，不断提升营销质效。

该行针对不同客户群体的特点和需求，依照“一户一策”原则为其制订金融服务方案，整合线上、线下服务覆盖模式，不断优化业务审批流程，提高贷款办理时效，尽最大力度为其提供信贷支持；积极推介个体工商户贷款产品种类，以线上办贷为依托，进一步提高线上申请、线上授信、线上用信的覆盖率，为个体工商户提供更为便捷高效的信贷服务。