三河农商银行 “三维发力”提升厅堂服务质效

为打造更便捷、贴心、高效的金融服务窗口，河北三河农商银行聚焦服务环境、服务流程、服务队伍“三维发力”，系统提升厅堂服务质效，让客户每一次临柜都能感受到用心与温度。

为夯实服务硬基础，该行优化物理环境，科学设置智能服务区、现金区、非现金区、客户等候区及便民服务区，确保清晰流畅，全面更新叫号系统、自助终端及业务设备，布设新一代智能柜员机，注入科技动能，提升高频业务自助化率。截至7月末，该行三星级以上网点数量达100%。