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2025年10月14星期二
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12 2017
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资中农商银行优化服务模式 满足小微企业金融需求

□ 作者 周漫玲 黄译萱

为深入贯彻落实党中央、国务院关于加强金融服务实体经济的决策部署,积极响应支持小微企业融资协调工作机制要求,四川资中农商银行坚守支农支小定位,主动担当作为,以“千企万户大走访”为抓手,持续加大信贷投放力度,优化金融服务模式,推动普惠金融扩面提质。

作为地方金融主力军,该行高度重视小微企业融资难题,第一时间成立“小微融资协调工作专班”,由该行领导牵头统筹部署,选派业务骨干深度参与县级专班工作,实现专人负责、政策对接、信息共享、资源联动的高效协同机制。依托县专班提供的“申报清单”和“推荐清单”,该行进一步细化目标客户台账,结合企业经营区域、行业属性及业务合作基础,将县域小微企业纳入“网格化”管理体系,并将其精准分配至各支行和责任客户经理,确保“户户有人管、需求有人跟”。

为优化营商环境,为县域企业和业主提供更好的金融服务,该行与县住建局、县行政审批局、县投促中心建立工作联席机制,分别派出专人进驻服务窗口、靠前开展金融服务宣讲,在工程项目审批的过程中获取施工单位和上下游企业的客户资源、在企业办理营业执照的同时开展全方位金融服务、在招商引资项目全流程工作中提供精准金融服务方案,为该行进一步获客奠定基础。

为加快数字化转型步伐,该行充分运用对公CRM系统,推动客户管理、营销拓客、业绩统计等环节线上线下深度融合。通过系统数据分析,该行可精准识别潜在客户群体,并据此实施差异化营销策略,显著提升了小微企业获客效率和服务质量。今年上半年,该行扎实开展“千企万户大走访”专项营销活动,组织客户经理深入企业一线,全面摸排企业实际经营状况、资金需求、他行融资情况及其他金融服务诉求,做到“精准走访、全面覆盖、动态更新”。通过面对面沟通,该行不仅拉近了“银企”距离,更有效提升了金融服务的针对性与匹配度。在2025年上半年全省农商银行对公CRM系统应用通报中,该行综合运用率位居全省第一,充分彰显了其数字化转型的阶段性工作成果。

聚焦重点领域和薄弱环节,该行积极落实财政贴息政策,大力推广“技改贷”“设备更新贷”“天府系列产业贷”等贴息类信贷产品,切实降低制造业、科技创新型企业和园区企业的融资成本。通过“财政+金融”协同发力,该行有效缓解企业融资难、融资贵问题,助力企业技术升级和产能扩张。

此外,该行严格落实无还本续贷政策,累计为小微企业办理无还本续贷14.86亿元,切实减轻企业转贷压力,避免因资金周转不畅导致的经营风险。通过深入园区、社区、商圈广泛宣讲续贷政策、申请条件和办理流程,该行着力让更多企业知晓并享受政策红利,真正实现“应续尽续、能续快续”,为县域经济高质量发展注入金融“活水”。

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