南通农商银行“双线布局” 开创全域金融服务新模式

面对城乡金融需求的多元格局，江苏南通农商银行以整村授信提质增效与城区网格百日攻坚“双线布局”，打破传统服务边界，通过过程化管理与数字化转型，将金融“活水”精准引至田间地头与城市街巷，开创了全域金融服务新模式。

城区支行以“百日攻坚”为抓手，划分责任网格，客户经理通过清单式走访、数字化建档，实现客户转化212户、用信金额5393万元。农区支行利用下班时间送卡入户，整村授信覆盖95%农户，用信金额达8.27亿元，形成“城区提速+农区扩面”的协同格局。“双线行动”依托专项工作群实现“日反馈、周总结、月复盘”的闭环管理。城区支行每日上传走访图片与成效数据，在工作群内进行实时点评；农区支行定期通报授信进展，分享先进案例，确保问题不过夜、改进不间断。

该行组建整村授信和百日攻坚“两翼伴访督导小组”，每日提交督查底稿，实时反馈问题并优化方案，并通过“图片打卡+数据通报+案例分享”三重机制，构建“目标—执行—评估—优化”的管理闭环。同时，该行实施周末集中走访机制，有效弥补日常服务碎片化短板，各支行行长统筹路线规划与过程管控，全员利用班后时间开展“扫街入户”“厅堂沙龙”等活动，实现从“物理覆盖”到“认知覆盖”的深层转变。

该行推出“退役军人创业贷”“碳减排工具”等特色产品，与南通市退役军人事务局战略合作，通过优化专项产品、联合走访加大信贷支持，获得政府部门高度肯定。同时，该行组织调研团队深入一线，收集98条建议，针对材料收集、不良处置等九大环节优化方案，逐条明确堵点及提升方向，实现全流程办贷效率与风控质效双提升。

该行以大数据技术为支撑，构建“客户管理精细化、业务流程高效化、考核激励立体化”的数字化营销体系，深入开展提升办贷效率专项行动，分金额段明确时效目标，全力推动“三台六岗”信贷模式的有效落地与运营。在落地过程中，该行广泛收集基层实践案例，聚焦差异化竞争策略、特色客群深度开发、全流程效率提升以及痛点难点问题破解等关键领域，进一步明确推进方向与具体措施，将形成的解决方案通过情况通报的形式发布全行，进一步凝聚全员共识，共同重塑该行的核心竞争优势。

从城乡二元分割到全域协同共进，南通农商银行以网格“微治理”激活基层细胞，以整村授信筑牢信贷根基。下一步，该行将持续深化“双线布局”模式，在乡村振兴与城市转型的交汇点上，书写金融赋能的高质量答卷。