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2025年12月9星期二
国内统一刊号:CN11-0036

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12 2017
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北京农商银行构建多元化服务体系 以金融之力激发消费新动能

□ 作者 马晓颖

今年以来,北京农商银行坚决贯彻落实党中央、国务院关于提振消费、扩大内需的决策部署,积极服务北京国际消费中心城市建设,始终坚守服务民生之本,以多元化产品体系为核心、以数字化金融科技能力为支撑,为广大市民提供更加便捷、高效的金融服务,有效激发了市场消费活力。

出台专项方案 强化政策落实

北京农商银行积极响应“全方位扩大内需、大力提振消费”的政策号召,将支持首都消费提质升级作为服务实体经济、融入发展大局的重要任务。该行制订并印发了《金融支持北京国际消费中心城市建设工作方案(2025年)》(以下简称:《方案》),提出了24项工作举措和61条具体任务,切实为首都经济建设与民生服务注入金融动能。

在特色品牌建设方面,该行持续完善“金色时光”养老金融与“阳光宝贝”亲子金融服务体系,目前已与4家养老机构达成合作,成功上线手机银行旅居服务专区,累计开展“好惠”系列营销活动超130场。在信贷业务方面,该行个人消费贷款与经营贷款规模实现稳步增长,为居民消费升级和小微企业稳健发展提供了坚实的金融支撑。截至目前,该行已累计为丽泽、宋庄、湾里等8个消费场景的重点项目提供超60亿元的授信支持,在提振区域消费能力的同时筑牢了金融根基。

优化产品体系 提升服务效能

面对复杂多变的市场形势,北京农商银行持续优化消费金融产品供给体系,成功为零售信贷业务打造出三大类共35款产品,以此精准契合广大消费者的多元化金融需求。该行自主研发的消费贷款产品“凤凰e借”,完成了授信额度、贷款金额上限、最长贷款期限等核心参数的迭代升级,进一步满足了广大市民对于消费资金的相关需求。同时,该行大力推进个人购房贷款业务线上化申请,严格遵守“T+0”审批时效承诺,为市民提供高效流畅的服务体验,有力地支持房地产市场平稳健康发展。

今年9月末,该行成功推出自有消费金融品牌“随心花”、联合消费贷款品牌“随心借”,并将系列信贷产品同步上线专属合作贷款云平台。其中,“随心花”品牌的系列信贷产品支持客户全流程线上申请与使用,其开放式架构设计可实现与场景生态流量的高效对接,能够将金融服务快速嵌入各类线上消费场景,为满足广大客户的多元化消费需求、激发潜在的消费活力提供了有力支撑。

构建消费生态 深化场景融合

该行积极开展惠民主题活动,依托“凤凰7go”信用卡活动覆盖六大日常生活场景的服务矩阵,全方位提升市民消费体验感与生活幸福感。

在支持大宗消费更新方面,该行为养老、家装、教育、购车等场景提供分期服务,联合优质商户搭建“泛家装”消费生态,推动绿色智能家电以旧换新,从而进一步赋能绿色消费和新型消费领域发展。

在助力乡村消费振兴领域,该行通过多部门协同打造“凤凰乡村游”特色品牌,从协助农产品线上销售、设计郊区旅游线路等多维度发力,推动民宿经济发展、拓宽农民增收渠道。

针对老年客户群体的服务需求,该行围绕“衣、食、住、行、学、乐、养”七大生活维度,构建“金融+”多元化消费场景;联合连锁商超、餐饮企业等线下商户,持续优化适老支付环境,让老年群体可以享受到便捷的金融服务。

在拓展商圈合作上,该行以提振消费为目标,创新探索“金融+商圈”发展路径,借助亚奥商圈建设契机,把助力“亚奥国际嗨啤节”作为消费场景切入点,构建“线上数字赋能+线下场景联动”的金融服务模式。依托支付环境优化与商户服务能力的持续升级,该行的相关项目在金融数字化发展联盟“2025卓越数字金融创新案例”评选中荣获“提振消费行动先锋案例”称号。

强化科技赋能 加快数字化转型

北京农商银行持续加码数字化转型投入,依托金融科技提升零售信贷业务的智能化水平;自主搭建个人贷款智能化风控模型,形成了覆盖产品申请、智能审批、风险管控、贷后管理、数据监测的数智化服务链条,实现对客户信贷需求的精准识别与高效响应。

下一阶段,北京农商银行将继续坚守“金融为民”初心,紧密锚定国家提振消费政策导向,围绕百姓“衣食住行”等多维度消费场景,持续完善消费金融生态,创新金融产品与服务模式,全方位满足广大市民的多元化资金需求,为北京国际消费中心城市建设和市民幸福生活贡献更多金融力量。

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