廊坊市城郊农信联社以客户为中心 三位一体优服务 凝心聚力谱新篇

随着2026年首季“开门红”活动全面启动，河北廊坊市城郊农信联社辖内各网点同步开启“扮靓厅堂、提质服务、精准营销”三位一体的服务模式，以红火氛围凝聚奋进力量、以贴心举措服务万千客户，绘就了一幅凝心聚力促发展的实干画卷。

步入廊坊市城郊农信联社辖内各营业网点，功能分区清晰明了，服务细节更见匠心。该联社将“以客户为中心”的服务理念落到实处：在等候区增设便民服务箱，老花镜、充电器、应急药品等物资一应俱全；智能柜台旁配备专人指导，助力老年客户轻松跨越数字鸿沟；产品展示区整齐陈列存贷款、社保卡、手机银行、存款保险等惠民产品手册，方便客户按需查阅。这有序的服务场景，让客户在便捷办理业务的同时，也能深切感受到廊坊市城郊农信联社的服务温度。

依托辖内营业网点覆盖城乡的优势，该联社全面打通“线上+线下”宣传渠道，全力营造首季“开门红”浓厚氛围。在线上，该联社依托微信公众号、视频号、员工朋友圈、客户社群等平台，持续推送活动资讯、产品亮点、服务指南，开展线上互动引流；在线下，各营业网点全力打造主题鲜明的活动展示区，将金融产品信息巧妙融入服务场景；通过张贴海报、摆放宣传展板、发放宣传折页、现场讲解等方式，高效宣传相关活动政策，带动多项核心业务指标攀升。

该联社持续推进“暖心厅堂”服务升级，在活动高峰期增设“绿色通道”与“弹性窗口”，重点服务老年客户、小微企业主等客户群体，确保业务高效办理。该联社大堂经理与前台柜员发扬前锋精神，对重点客户群体开展“清单式”对接与“滴灌式”服务，并提供个性化综合金融服务方案。除此之外，该联社灵活调配内外勤力量，充实大堂服务团队，确保厅堂服务“不断档、不缺位”，让金融服务更有温度、更加人性化。这些优质高效的服务举措，不仅赢得了客户的广泛赞誉，更转化为该联社强劲的市场竞争力与稳固的客户黏合度。

下一步，廊坊市城郊农信联社将以此为契机，持续提升服务质效、深化厅堂服务内涵，优化产品供给与营销模式，以更红火的氛围、更专业的服务、更务实的举措，凝聚全员合力、深挖市场潜力，奋力夺取2026年首季“开门红”全面胜利，为区域经济高质量发展贡献本土金融力量，书写新一年高质量发展的精彩答卷。