泗阳农商银行打造价值共同体 向“链式服务 批量获客”转变

随着产业升级、科技赋能和客户需求日益多元化，传统金融机构“单点服务”的模式已难以满足市场的高效化、精准化、生态化需求。江苏泗阳农商银行将以产业为轴、以场景为媒、以联盟为王，着力打造多方共赢的价值共同体，实现从“单点获客”到“链式服务、批量获客”的转变。

该行优选县域主导产业链，扎实推进“五个一”工程，组建“行业专家型”服务专班，精准把握行业发展趋势、理解客户真实需求，为客户提供具有前瞻性和实操性的金融解决方案；针对县域主导产业链的上下游特点，量身定制覆盖产品设计、生产、销售、流通等全环节的金融产品和服务；搭建“数据驱动型”信息共享平台，与核心企业合作，打通其ERP、进销存系统，将产业链上的订单流、物流、资金流进行数字化、可视化呈现，实现“用数据换信用，用信用换资金”的良性循环；建立“全域联动型”风险缓释机制，推行“整链授信”，分散个体风险；打造“价值共创型”成长联盟，引入财税、法律等资源，为其提供系列增值服务。

该行抢占具有“入口”属性的高频场景，通过一次性的平台搭建或战略合作，实现对C端客户的“批量导入”。该行将政务场景打造为“官方获客渠道”，与人社、医保等部门深度系统对接，成为政府发行社保卡的指定合作银行，实现新客户的一次性批量开户，并持续深耕待遇进卡工作，培养长期稳定用户。在此基础上，该行将社区场景打造为“地推获客阵地”；采用“搞定B端、锁定C端”的策略，与大型物业、学校、医院等达成总对总合作，为其输出免费的智慧管理系统，以此获取排他性合作，将整个小区或学校的数千名用户批量转化为银行的基础客户；将线上平台打造为“用户交换入口”，主动与水、电、燃气等拥有海量用户的公用事业公司达成战略合作，通过联合权益，实现双方用户池的批量导入和转化。

该行培育开放共赢的“价值共生伙伴”，着力汇聚各方力量，实现价值的乘数效应；与部委办局、乡镇政府、村“两委”、重点企事业单位开展深度党建共建，将金融服务与乡村治理、招商引资、民生服务等工作紧密结合，在服务地方发展大局中赢得最稳固的客户基础和政策支持；主动联合本地会计师事务所、律师事务所、管理咨询公司，形成“企业服务联盟”，在为客户提供金融服务的同时，打包推荐非金融服务，共同帮助企业成长。