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默认近期，在辽宁省铁岭市的乡村与社区，一场由金融力量主导的温暖实践正在深入展开。铁岭银行以“党建引领惠民生”为核心驱动力，创新打造“党建+金融”服务模式，通过全面构建网格化服务体系，将金融服务精准滴灌至乡村田间、街道社区与小微企业的毛细血管中，为地方乡村振兴与实体经济发展注入源源不断的金融“活水”。
一颗红心领航
深度融合“党建+金融”模式
近年来，铁岭银行始终牢记“全心全意为人民服务”的初心，以“党建+金融”模式为抓手，深化支持小微企业融资协调工作机制。该行成立由行领导牵头、多部门协同的融资协调小组，定期召开“银企”对接会、政策协调会，推动融资需求与金融供给高效匹配；选派86名金融干部挂职乡镇、9名干部进驻街道社区，全面充实基层服务力量，实现了对铁岭市89个乡镇的金融服务全覆盖。同时，该行通过联动乡镇党委、社区党组织、村委会等多方基层力量，共同开展公益宣传、政策宣讲与便民金融服务，构建起“党政银企民”多方协同、共建共享的服务新格局。此外，该行依托基层党组织网络，批量采集并数字化转换农户及小微企业信用信息，有效破解了物理网点覆盖有限的现实瓶颈，推动金融服务更下沉、更智能、更贴近群众。
“数字+科技”双赋能
提升服务效率与体验
铁岭银行依托数智普惠金融平台，运用技术手段智能获取信息、构建客户“画像”，通过数字化模型精准洞察需求与产品服务智能匹配，实现“千人千面”授信。通过无纸化申请、自动化审批以及系统化数据风控建模与动态管理，该行持续推动金融服务向智能化、便捷化和规模效应转型升级。特别是在支持小微企业融资协调机制中，该平台实现融资需求在线提交、进度实时跟踪、贷后智能监测，将信贷服务嵌入当地生活平台、产业链系统，实现“场景即金融”，凸显便捷性、透明性、普惠性和个性化，极大提升了服务效率与客户体验。
织密“三级网格”
实现城乡服务全覆盖
为打破金融服务的地理阻隔，铁岭银行将服务区域科学划分为“一级管理型支行—乡镇（街道）—行政村（社区）”三级网格，实现农区与城区全覆盖；通过网格化管理，形成“人在网中走、档在格中建、格格有服务”的精细化服务格局。在此基础上，该行统筹组建以网格管理员、协管人员、机动人员为核心的“三支队伍”，网格管理员由挂职干部、客户经理等骨干担任，协管人员由支行员工组成，机动人员则来自总行下沉力量，三类人员协同作战，形成“全员服务、全域触达”的立体化服务网络；在网格内同步设立小微企业融资服务点，指定专人负责融资对接与协调，确保金融服务无死角、零距离。
开展“温暖四送”
精准对接群众所需
铁岭银行通过走进乡村、走进社区、走进微企的“三走进”，深入开展“送公益、送政策、送服务、送产品”的“温暖四送”活动。针对小微企业融资难题，该行依托支持小微企业融资协调工作机制，开展一对一辅导、一站式对接，提供整村授信、“铁银金融”系列贷款、供应链金融、知识产权质押等差异化金融产品；赋能批量预授信、农户及小微企业全流程信贷管理等多元场景，依托移动设备实现服务便民化、智能化。据统计，该行累计生成农区“白名单”用户20.25万余户，预授信总额131.69亿元；城区“白名单”用户7.71万余户，预授信金额101.84亿元；小微企业专项名录已覆盖近5000户，实现融资对接率超80%。截至2025年末，该行的“铁银金融”系列贷款已累计签约6万户、签约金额91亿元，累计发放贷款82亿元、用信余额近35亿元，其中小微贷款占比持续提升。
“五阶段”扎实推进
服务持续升温
近年来，铁岭银行规划设计了“金秋暖冬回馈季”“新年春耕服务季”“夏日清凉惠民季”等五个主题鲜明的特色活动，并将支持小微企业融资协调工作融入其中。暖冬季，该行重点开展年末融资对接与纾困；春耕季，强化产业链金融服务；清凉季，推进线上融资便利化。此外，该行通过全周期管理，实现从筹备启动到深化巩固、系统总结的服务闭环，确保“融资协调不断档、企业体验再提升”。
下一步，铁岭银行将继续以网格化服务为载体，持续深化“党建引领惠民生”活动，扎实推进支持小微企业融资对接与“千企万户大走访”，进一步完善“银政企”常态化对接机制、风险共担机制与信息共享平台，努力打造“大城市”里民生领域最温暖的“小银行”，为地方经济发展和民生改善贡献更多金融力量。
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