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该行工作人员深入农户家中了解金融服务需求
作为服务本土的“百姓银行”，山西侯马农商银行始终坚持以高质量党建引领高质量发展，把党的政治优势、组织优势转化为破解发展难题、提升服务质效的强大动力。近年来，该行深入贯彻落实新时代党的建设总要求，着力构建“普惠新田，鼎力小微”特色文化体系，深入开展“党建+两进两服务”活动，以党建“红色引擎”激发转型发展澎湃动能。
强化党建引领
政治优势实现新转化
该行坚持将党建工作深度融入经营发展全过程，以机制融合推动决策下沉、以阵地融合建强战斗堡垒、以服务融合贴近群众需求、以文化融合凝聚队伍合力，创新推行“1344”机制，班子成员带领党员干部发扬“四下基层”优良作风，通过深入基层调研收集汇总系统运行及产品、机制方面的问题，即时反馈营销情况、灵活调整策略、精准分析数据信息；将“文化引领、职责定位、数字化转型、改革化险”四大核心方向纳入五年战略规划，同步编制施工图、细化年度任务工期表，打通从顶层设计到基层实践的完整链路；按周召开“零售转型复盘会”，及时解答业务经营中的难题，清单式推进平台系统优化、流程机制完善、风控审核规范和服务质效提升。
该行志愿服务小队开展驻村服务
该行对党员实施党建与业绩双重考核机制，其业绩指标设定高于普通员工，实际完成成效显著优于一般员工；成功创建2个五星党支部、3个四星党支部，并设立38支党员先锋队、50个党员示范岗。在涉农贷款投放、小微商户拓展等重点和难点业务攻坚战中，该行党员主动亮身份、当先锋、做表率，贡献度占比超60%。
该行积极践行“背包精神”，组织党员常态化深入推进“党建+两进两服务”活动，每月固定两次联合乡办党委、社区党支部开展驻村服务，在田间地头与社区商圈，生动彰显出党建联建“1+1>2”的聚合效应。“金融管家”深入乡村一线，为群众提供现场放贷、防诈宣传、医保代缴等便民服务，持续织密“铁脚板+大数据”融合服务网，“党建+金融”更成为贴近客户、深耕本土的最强粘合剂。
该行深度挖掘本土深厚的历史文化底蕴，从新田古都的文脉传承、彭真故居的红色基因、晋商精神的诚信底色中汲取养分，构建起独具特色的企业文化体系；创新推出“十个一”新理念，开展企业文化内训师巡回宣讲、主题征文、演讲比赛、服务礼仪大赛等多元活动，设立专项奖励机制，表彰转型浪潮中涌现的标杆个人与团队，让每一位奋斗者收获物质与精神的双重荣光。
聚焦主责主业
重塑零售金融发展新格局
该行以产品创新贴近市场需求，以数智化转型提升服务效率，以平台生态延伸服务触角，系统推动业务结构优化与本土根基重塑，努力走出一条结构更优、基础更牢、风险更分散的可持续发展道路。
针对辖区内农户、商户、小微企业等不同客群的多元需求，该行因地制宜创新推出“富农贷”“富民贷”“富商贷”等一系列特色产品，实施差异化准入标准与定价策略，大幅提升了金融服务的可得性与适配性。目前，该行小额信用贷款有效授信超1.3万户、授信金额超16亿元、户均额度仅12.41万元，真正将金融“活水”引向小微、引向实体。
该行坚持渠道一体化建设，再造小微企业贷款线上流程。2024年6月，该行在全省农信系统首创“精微快贷”标准化信贷平台，实现贷款全流程线上化、智能化办理，线上贷款办理时间从传统2到5天压缩至现场20分钟内完成，“富民金领贷”最快可实现10分钟放款，真正“释放”客户经理精力，有效提升客户服务体验。截至2025年末，该行贷款总户数由6046户增至10786户，增幅78.40%；客户经理人均管户数由73户增至132户，增幅80.82%；线上贷款占比从38.28%增至71.96%，全行贷款客户数增长两年来稳居临汾农信第一。
该行着力打造场景生态化体系，搭建“精微易享”“精微通办”“精微智管”“精微生活”“精微结算”六大平台，以“线下深度走访+线上智慧赋能”的闭环生态模式推动金融服务嵌入县域生产生活场景，实现多方联动引流。客户经理依托“精微通办”平台，在现场即可完成走访打卡、贷前调查、资料上传、额度测算、贷款办理等业务操作，在实现无纸化办公的同时，大幅提升了工作效率。“精微易享”平台有效打破物理网点的地域限制，将服务网点嵌入微信生态、延伸至云端空间，推动拥有“地熟、人熟、威信好”特质的商户、村网格员等群体成为“金融合伙人”，完成从“少数人营销”向“全员营销”再向“全民营销”的进阶，构建起无处不在的云端营销服务网络。截至目前，该行已招募有效合伙人超3000名，合伙人营销客户达4282户。“精微生活”以客户数据治理为核心基础，基于客户忠诚度、综合贡献度、AUM值、风险等级等关键指标，开展建模分析、价值核算与层级划分，为线上线下客户权益兑换提供支撑；同时，以社区周边商户为切入点，提供社区团购、到店自提、物流配送及消费服务等核心功能，有效填补客户运营体系的空白。“精微智管”平台全面整合人力资源、财务资源、客户资源及信贷资源，实现经营管理全流程的高效闭环管控，凭借丰富的考核指标、灵活的考核方案设置等动态可扩展的个性化功能，结合经营预算、绩效预算及垂直计价机制，最终实现员工业绩的可视化呈现。“精微结算”平台能够深度对接商户ERP系统，对商户自身经营及上下游交易过程中产生的物流、资金流与信息流实施闭环式管理，通过采购下单、支付结算、贷款融资、数据整合等一站式核心功能，实时动态精准呈现商户真实的资金流、商流与物流等交易数据，助力实现区域供应链的高效数字化与线上化。
优化体制机制
全面激发内生新动能
该行坚持以深化改革为根本动力，系统性推进组织重构、机制创新与责任明晰，有效引导资源向一线配置、激励向实干倾斜、责任向担当聚焦，着力破除体制性障碍、打通机制性梗阻。
该行果断推动后台“瘦身”改革，将高柜人员等转岗调配至营销一线充实力量；增设网络渠道部、风险资产部等专业部门，构建起“多前台、强中台、精后台”的敏捷组织架构，推动全行人力资源切实向创造价值的营销前台倾斜。
该行积极推行“二次分配+垂直计价”的绩效考核模式，彻底打破了“干多干少一个样”的平均主义困局。客户经理的薪酬与管户数、放款量、资产质量直接挂钩，让“多劳多得、付出必有回报”的价值导向更加深入人心。
该行修订完善尽职免责管理办法，明确尽职、基本尽职、不尽职三类标准，划清市场风险与道德风险的边界，设定不良贷款容忍度，视实际情形减轻或免除纪律处分、经济处罚等责任追究，切实保护员工干事创业的积极性；对合规履职、但因客观原因形成风险的客户经理予以免责，旗帜鲜明地为担当者担当，让队伍敢闯敢试；围绕减负与赋能持续双向发力，累计修订优化规章制度329项、新制定规章制度76项，并通过明确业务操作标准流程的“刚性约束”切实降低客户经理执业门槛，配合线上平台形成可复制、规模化的操作模式，确保新转岗员工也能高效合规办理贷款业务，管户数从零起步迅速突破240余户、金额超3000万元。
筑牢人才梯队
锻造素质过硬生力军
该行坚持把人才工作摆在突出位置，以精准化培训提升干部员工履职能力、以竞争性选拔激发队伍活力、以多元化通道拓展成长空间，努力打造一支政治过硬、作风扎实、业务精良的专业化人才队伍。
该行分层分类打造学习型组织，整合各类资源，着力改变“大水漫灌”的培训模式，针对客户经理、柜员、青年员工、中层管理者等不同序列，推出“客户经理能力素质提升”“20分钟讲台”“三精营销”“中心组（扩大）会议”等实战化、专题化培训超过100期；同时，邀请法律顾问深度解读典型案例，用身边事教育身边人，切实筑牢坚实的合规思想防线。
该行着力搭建后备人才库体系，运用“岗位胜任力”模型开展人才盘点，营造出“青年当先、后继有人”的生动局面，落实“能者上、平者让、庸者下”的用人原则，依托后备人才库体系，全面推行中层干部公开竞聘与末位淘汰制度，秉持“重实干、重实绩、重担当”的核心导向，科学制定中层干部履职考核管理办法，切实彰显骨干力量的表率引领作用。目前，该行中层正副职平均年龄从40.82岁优化至38岁，一批“85后”“90后”业务骨干脱颖而出，走上管理岗位，为人才队伍注入鲜活血液。
该行将全体员工根据岗位属性划分为经营序列、管理序列、行政序列、操作序列、营销序列、专才库6个序列及9个职等。基于员工所在岗位序列、岗位特点、工作内容及个人能力等因素，该行通过设定具体可量化指标的方式，让职等考核结果更趋客观精准，为员工提供清晰的职业规划路径，引导员工实现自我提升，激发长期动力。
站在新的发展起点，侯马农商银行将继续高举党建领航旗帜，坚守“服务‘三农’、服务小微、服务本土”的市场定位，以更坚定的信心、更务实的作风、更精准的举措，将党建工作深度融入经营发展全过程、嵌入县域经济各领域，与地方发展同频共振、与百姓所需紧密相连、与民生福祉深度交融，用实干践行初心、用担当诠释使命，为助力县域经济高质量发展、绘就“健康侯马”“富裕侯马”“幸福侯马”新画卷贡献更多农商力量。
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