防范过度金融服务对消费者的伤害

正当各大金融机构纷纷摆摊设点，面向公众开展反诈防骗、个人信息保护等金融消费者权益宣传之时，家住浙江杭州的陈女士遭遇的一幕却令人触目惊心：其6.5万元“微粒贷”逾期后，个人信息竟被转手7家机构，催收电话骚扰至单位及亲友。这一事件再次暴露出一个长期被忽视的隐性侵害——过度金融服务。

尽管国家金融监督管理总局深圳监管局已查实微众银行存在违规行为，但事件背后的深层问题更值得深刻反思。当前，部分金融机构以“零门槛、低门槛”为噱头，开展过度授信、粗放放贷，致使不少还款能力较弱的消费者在所谓“便捷借贷”的诱惑下过度负债，最终沦为利益链条中的牺牲品。

“诱导式放贷+外包式催收”的商业模式，使本应承担风险防控主体责任的金融机构，反而成为风险的制造者与放大者。一边教人防骗，一边用低门槛诱导借贷，这样的“保护”何其讽刺？

在这一现状下，金融监管部门应进一步强化对互联网金融机构的管理，从严规范过度授信、无序放贷等行为，从源头上筑牢制度防线，坚决遏制“饮鸩止渴”式放贷，防范因过度金融服务引发非理性消费及潜在社会风险；同时，严厉打击暴力催收、非法倒卖个人信息等行为，推动金融服务回归适度与理性，让金融真正成为服务社会民生、助力经济发展的稳定力量，而非制造焦虑、侵害消费者权益的工具。