太原农商银行树牢正确政绩观 提升客户金融服务满意度

今年以来，太原农商银行坚持党建引领发展，牢固树立和践行正确政绩观，立足地方金融主力军定位，始终把为民服务、深耕实体、夯实基础、稳健经营作为工作导向，聚焦群众需求、业务本源及长远发展，将政绩体现在服务实效上、业务提升上及群众满意上，以务实举措推动各项工作稳步提升、持续向好。

该行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，将厅堂作为服务群众、展示形象的主阵地，不断优化服务流程、提升服务质效。该行辖内各营业网点秩序井然、服务高效，员工以饱满热情做好日常业务办理与客户服务工作，切实提升了客户对于金融服务的体验感与满意度。

该行依托“首季积分换好礼”等惠民活动，进一步拉近与客户之间的距离。在做好基础金融服务的同时，该行积极开展低成本存款拓展，坚持稳存量、扩增量、优结构，以实实在在的客户维护和业务积累筑牢发展底座，以贴心、便民的金融服务践行初心使命。

该行坚持把服务下沉作为树牢正确政绩观的重要抓手，主动贴近群众、融入基层，积极拓展社区金融服务场景。辖内各营业网点主动对接辖区物业公司，免费搭建便民服务平台，不断扩大物业合作覆盖范围，切实将金融服务嵌入居民日常生活。

该行通过各类平台为社区居民提供物业费缴纳、水电费代收缴等一站式便捷服务，让群众办事更省心、生活更便利，真正打通金融服务“最后一米”；通过做实社区场景、做细民生服务，不断夯实客户基础、提升品牌影响力，以务实便民的实际行动赢得群众广泛认可。

该行始终坚持让金融回归本源，把支持实体经济、服务小微商户作为工作重点，摒弃粗放发展模式，走精准化、场景化、批量化的务实发展之路。针对不同行业商户的经营特点，该行量身制订金融服务方案，切实满足各大商户经营发展的资金需求。

在汽车流通领域，该行营业部抢抓二手车销售旺季，主动对接某汽车服务有限公司，开展批量化业务合作，有效满足其经营周转的资金需求，为区域汽车行业发展提供源源不断的信贷资金支持。在农产品流通领域，太原农商银行亲贤支行积极对接和田市场内商户，深入摸排各大商户的经营规律与资金周转周期，量身定制专属信贷产品，推出灵活便捷的还款方式，精准匹配商户现金流特点，有效缓解资金周转压力，全力打造贴近实体经济、服务民生百姓的金融服务标杆。

树立正确政绩观，关键在于重实干、求实效、利长远。太原农商银行始终坚持实事求是、稳步推进，从业务实际出发、从群众需求出发、从长远发展出发，一步一个脚印夯实客户基础、资产基础、服务基础，奋力实现业务发展与金融惠民互促共进、行稳致远。