和顺农商银行 提升柜面人员业务能力

为进一步规范柜面业务操作流程，夯实运营管理基础，切实防范化解柜面操作风险，全面提升一线柜面人员业务素养、实操能力和合规风控水平，近期，山西和顺农商银行运营管理部精心组织开展了全行柜面核心业务专项培训。此次培训紧贴基层柜面业务实际，聚焦日常高频办理、风险隐患较高的重点业务，精准划定培训核心内容，涵盖印鉴卡管理、对公客户信息新增与维护、单位存款账户信息维护、单位存款开户、凭证出售、司法机关查询、个人现金存取、存款及股金主体变更八大关键业务模块。

此次培训针对性、实用性、操作性极强，有效破解了柜面员工在复杂业务办理中的知识盲区和操作困惑。通过系统化培训，全体参训人员进一步熟练掌握了核心柜面业务的标准化操作流程，精准厘清了业务风险边界，牢固树立了“合规为先、风险可控、审慎履职”的工作理念，为后续工作开展奠定了坚实基础。