当下百姓对银行服务的标准持续提升,“业务能办理” 已远远不够,高效办理、暖心服务成为群众普遍期待。紧扣民生金融的新需求,山西清徐农商银行以数字化、智能化工具推进服务提质,全力满足各类客户群体的金融需求。
“就连我家葡萄产业的产销旺季,银行都了解得一清二楚!” 葡萄种植户赵大哥收到清徐农商银行推送的“农户连连贷”信息时,惊喜之余满是赞许。通过小微作业平台,该行客户经理调取了他多年的账户交易数据,精准捕捉其在每年7至9月葡萄采摘期的大额资金需求,通过精准施策,为其提供全周期金融服务。依托数字科技,清徐农商银行彻底告别过去客户上门、被动等候的传统模式,转为前置研判需求、主动送“贷”上门,切实做到了让普惠金融扎根田间地头,融入百姓日常生活。


