涿鹿农商银行以暖心服务 护航困难学子逐梦路

为切实纾解农村地区经济困难家庭学子的就学压力，扎实推进国家生源地信用助学贷款政策落地见效，近期，河北涿鹿农商银行依托“一池两新万企”行动，立足县域民生需求，以精准、暖心、高效的服务举措，持续为辖区寒门学子安心求学保驾护航。

该行辖内各营业网点充分发挥前沿阵地作用，在厅堂醒目位置摆放生源地信用助学贷款宣传资料，公示办理流程、申请条件及咨询方式，方便群众随时查看、就近咨询。紧扣暑期升学关键节点，该行工作人员深入乡镇集市、村组院落开展上门宣传，逐项解读生源地信用助学贷款的相关额度、贴息规则、还款方式等群众关注的重点问题；同时，细致讲解新生首贷、在校生续贷业务的区别，推动惠民政策入村、入户、入心。

与此同时，该行依托微信公众号、村民服务群等线上平台，持续推送精简版生源地信用助学贷款政策解读与办理指南，打破时间、地域限制，让城乡家庭足不出户就能吃透政策、掌握流程，全面提升广大群众的贷款政策知晓度和服务获得感。

立足农村群众办事实际，涿鹿农商银行持续优化生源地信用助学贷款服务模式，对首贷、续贷业务实行分类受理、精准服务。针对首次办理贷款的新生家庭，该行安排专人全程对接跟进，协助整理申报材料、填报相关信息、完成系统录入，提供一对一专属指导，最大限度减少客户跑腿频次、降低办事成本。针对在读学子续贷业务，该行精简办理流程、压缩办理时限，依托线上便捷服务渠道实现快速办结，让续贷业务省时、省力、省心。

金融助学不止于资金帮扶，更在于立德树人、守护未来。涿鹿农商银行将生源地信用助学贷款业务办理与青年金融素养培育深度融合，在业务办理过程中同步普及征信管理、履约守信、金融反诈等知识，引导广大青年学子珍惜个人征信、坚守诚信底线，自觉抵制各类不良校园网贷，树立理性、健康的金融消费观念。

下一阶段，涿鹿农商银行还将持续聚焦乡村教育民生领域，以有温度、有力度、有精度的普惠金融服务为县域乡村振兴和教育事业高质量发展注入强有力的金融动能。