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12 2017年
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枝江农商银行 推行企业微信服务模式

□ 作者 陈小小

在数字化发展的浪潮下,银行服务如何更加贴近客户?湖北枝江农商银行的答案是:让服务“上线”、让信任“在线”。近年来,该行全面推行企业微信服务模式,以全员认领、精准对接的方式,将金融服务从柜台延伸到客户“指尖”。

枝江农商银行全面推行扫码商户企业微信全员认领机制,将辖区内扫码商户精准归拢到对应员工的企业微信通讯录中,实现“户户有人管、人人有责任”的目标;将企业微信与“码商e贷”深度融合,为扫码商户精准放“贷”,让金融“活水”精准滴灌到每一户有需求的商户;同时,创新开展客户群体专项批量营销,通过企业微信打造场景化、精准化、批量式获客模式,为拓客增户、沉淀存款、拓展业务开辟新路径。

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