一直以来,吉林省梨树县农信联社牢固树立“服务先行”意识,不断提高支农、支企服务水平。为帮助农民解决生产资金不足的难题,该农信联社通过“农户直补资金保证贷款、土地收益保证贷款”等信贷产品,切实为农户提供资金保障。同时,他们根据农民的资金需求情况,创新金融产品,先后开办了“农民专业合作社贷款、家庭农场贷款、保险公司保证贷款、宅基地抵押贷款、农村住房抵押贷款”等业务,并实行“阳光操作”、规范服务,极大的方便农民贷款多元化需求。
在支农工作中,与农民关系最为密切的就是信贷客户经理。他们的一言一行、一举一动直接代表着农信社形象。为了提高信贷服务水平,梨树县农信联社对信贷客户经理进行了定编定岗定员,严格遵循等级管理和监督考核,并详细了解信贷客户经理对支农政策、贷款制度的掌握程度。同时,结合信贷资产风险分类对信贷客户经理进行培训,不断提高信贷客户经理的服务意识,真正让服务走到田间地头,把支农及信贷新产品融入到农民的生产、生活之中。
结合梨树县农民专业合作社目前的发展现状,梨树县农信联社进一步细化了合作社类型,因地制宜的加大信贷支持力度。对符合条件的合作社,通过研发不同的信贷产品,给予差别化信贷支持,并力争覆盖各个乡镇。他们还结合梨树县经济发展实际,创新研发特色鲜明的信贷产品,拟开办“个人汽车、在交易住房、农户个人按揭、社保基金贷款”等新业务,满足不同条件客户的需求。
在此基础上,该农信联社还加强与辖区内管理规范、发展层次高、信用状况好、经济效益佳的中小企业联系沟通,积极协调政府职能部门,组建企业商会。由商会成员企业及政府按照入会协议缴纳一定数额的货币资金,归出资人所有,其主要作用是为商会成员企业融资提供担保。而信用社将以企业商会基金及商会成员保证担保的方式向商会成员企业投放用于生产经营的贷款。