放大
缩小
默认当前，很多地方银行存在内生动力不足、部门联动不活、营销网络不畅、风险控制不良、职业操守不优等问题。作为管理人员，要立足于区域经济发展使命和责任担当，直面问题、主动作为、补齐短板，用制度管人，用流程管事，推动地方银行稳健发展。一名优秀的地方银行管理人员，要做到以下几点：
打牢一个基础
威信是一名管理人员开展工作的前提，是站稳脚跟的基础，是增强凝聚力、战斗力、号召力、执行力的重要手段。管理人员树立威信先要有德，其次要有才。
高尚的品德主要表现在大公无私、处事公正、遵章守纪，这是管理人员树立威信的内在要求，是综合素质的外在表现。管理人员要相互尊重、相互支持、相互信任、相互理解；要真诚、友善地对待员工，认真负责地对待工作，争取处理每件事都让员工放心；要在各种诱惑面前，时刻保持警惕，不为金钱所动心，不为酒色而忘情、不为权势而丧志，筑守拒腐防变的思想道德防线。
“德”决定威信的方向，“才”决定威信的高低。管理人员要不断增长才干，要善于用新思维改变旧思维，用新理念改造旧理念，对各项新制度、业务、专项活动要广学、精学，从而更好地对接客户、开拓市场。
树立两种观念
职场就是考场，每一种工作就是一道考题，包括业务指标、经营管理、风险控制、队伍建设等。考试成绩就是业绩，有为才有位，无为就让位。管理人员每天都在接受上级组织、股东、客户、员工的考试。
市场如战场，竞争、生存、发展是当今社会永恒的主题。新常态下的市场竞争如同战场打仗，管理人员要为责任而战、为生存而战、为发展和尊严而战。
弘扬三种精神
勤勉敬业精神要求管理人员要热爱、珍惜所从事的职业，要把所能付出的精力全部投入到工作中，时时刻刻想着工作。
领导吃苦，员工幸福；领导享福，员工受苦。当前，管理人员并不缺乏目标和志向，缺乏的是锲而不舍、勇于付出和吃苦耐劳的奉献精神。
踏实肯干精神要求管理人员要真干、实干、苦干、巧干。真干就是静下心来，真情实意，尽职尽责，不做表面文章；实干就是出实招、用实劲、求实效，脚踏实地、扎扎实实地把各项工作按进度完成；苦干就是发扬艰苦奋斗、勤政简朴的作风，知难而进、理头苦干，以勤养廉、以俭养德；巧干就是研究工作方法，多用心思考，多研究营销服务策略、措施，创出一流业绩。
提高四种能力
组织管理的能力。管理人员要做好团队建设，树立“管理就是爱员工”的理念，在严格要求、严格管理、严肃纪律的基础上，关心、尊重、爱护员工；要善于调动员工干事创业的积极性，发挥他们的创造力，从全局上确保各部门、各机构安全运行、健康发展。
服务营销的能力。管理人员要创新营销方法，把用心、用情和传统、创新的营销方法结合起来，只有这样才能更好地挖掘客户需求，最大限度地满足客户需求；要坚持客户就是“衣食父母”的理念，通过细分市场，找准目标和方向，采取针对性强的营销方法，全面提高服务水平。
学习创新的能力。当今社会正处在知识爆炸时代，管理人员只有不断学习，提高自身的专业能力、素质，才能提高经营能力、管理能力、风险的驾驭能力；只有勤奋学习和实践，才能熟知产品、流程，才能提高组织管理能力和领导水平。
处置突发事件和解决棘手问题的能力。当前，我国经济下行压力加大，各类风险事件与隐患逐渐增多，银行内外部突发事件时有发生。因此，管理人员要有应对突发事件、化解危机的能力，在做好内外部、上下级沟通协调的同时，还要做好法规、制度的贯彻和执行。
强化五种意识
责任意识。管理人员要从三个方面增强责任意识：对组织负责，要把各项工作任务当作使命来完成；对员工负责，员工的成长和进步是自己义不容辞的责任；对家人负责，要让家人享受工作的成果和快乐，以优秀的工作成绩让家人过上更好的生活。
团结合作意识。管理人员要把团结合作作为一种能力锻炼和提高、作为一种文化传承和弘扬、作为一种纪律遵守和执行，只有懂得团结合作的人，才能取得更大的成就。
竞争发展意识。竞争的结果就是优胜劣汰，适者生存，适者发展。各行各业都存在激烈的竞争，没有独善其身的行业。管理人员在工作上要精益求精，在职责上要守土有责、守土尽责、失土问责，要具备狼性意识和忧患意识，处处抢发展、时刻谋发展。
大局意识。管理人员在提升战略思维和综合素质过程中，最关键的是要增强全局观念，树立大局意识。一方面是要自觉服从全行工作，为全行的发展作出贡献；另一方面是要善于驾驭工作，谋求事业大发展、快发展。
军令状意识。执行力包括很多因素，有战略、人员、制度、文化等层面，但是领导风格对执行力的影响是一个非常重要的因素。管理人员要带动全行员工形成务实“执行文化”，要树立军令状意识，对目标任务在规定的时限自我加压，不折不扣地认真完成工作。
处理好六种关系
处理好合规与发展的关系。经营银行有两个任务：一个是安全，另一个是发展。发展是第一要务，安全是发展的前提，没有安全就没有发展。银行要实现安全发展，管理人员务必要绷紧内控合规这根弦，强化三道防线和监督网的作用，做好案防和风控的各项工作。
处理好与地方政府的关系。地方银行发展离不开政府的支持，管理人员要争取获得政府部门的资源，以区域经济发展为己任，立足地方、服务大众。
处理好机关部室与基层机构的关系。管理人员要经常深入基层，了解民意，保持机关部室与基层机构的信息对称。机关部室要转变工作作风，提升对基层的支持、帮助和保障，提高办事效率，导向性地推动各项工作。基层机构要主动对接机关部室，对于市场的需求要积极反映，争取更多的支持和帮助。
处理好与员工的关系。管理人员要改变上下级、领导与被领导、指挥与被指挥的关系，把自己定位为一名服务员，为员工提供全心全意的服务；定位为一名领航员，每项工作都要干在前面，要求员工做到的必须自己首先做到。
处理好公权与私利的关系。公权是组织赋予管理人员的经营管理权，不能作为谋取私利的工具和手段。管理人员要分清工作和生活的界限，处理好公事和私事的关系；要强化廉洁自律，不能借公权谋私利；要严格遵守中央八项规定，坚决打击向合作客户、企业“吃、拿、卡、要”的违纪、违法行为。
处理好社会交往与朋友的关系。管理人员要明是非、懂规矩、讲原则，戒除江湖义气，掌握社会交往的尺度，防止因交友不慎而误入歧途，造成终身悔恨。
（作者系吉林辽源农商银行董事长）
放大
缩小
默认
