小微金融事业部贷款规模突破50亿元

日前，从江苏张家港农商银行小微金融事业部传来喜讯：截至5月末，该部贷款规模突破50亿元，余额达52.5亿元，比年初增加14.2亿元；小贷客户近2万名，比年初增加2975户。这标志着该行小微金融事业部深耕多年的小微金融业务迈上了一个全新的发展台阶。

抓定位专注小微客户

一直以来，张家港农商银行始终秉承地方法人银行的社会责任和担当，积极践行普惠金融，下沉市场定位，重点服务“三农”、小企业和微小企业，率先开始摸索微贷发展道路。该行小微金融事业部始终秉承“做小做散”信贷策略，明确客户定位为微型企业、个体工商户、小作坊、中低收入业主以及低收入农户。经过5年发展，该部将引进的德仕金融IPC技术进行本土化更新应用，形成了一套适合当前业务发展的自有体系，使其更精准地契合张家港当地小微市场的需求。小微金融事业部专注做“小微”客户不仅仅体现在口号上，而是落实在具体的行动上。他们通过开展“扫街”营销，与小微客户面对面沟通交流，“零距离”提供金融服务。

抓创新实施产品定制

在产品创新上，张家港农商银行小微金融事业部坚持贴合市场方便快捷、服务到位、风险可控的原则进行产品设计，并根据市场需求不断对产品进行改良，为不同的客户提供不同的产品。目前，小微金融事业部针对经营需求、消费需求、车易贷需求和特色集群需求，分别推出了“小微经营贷”“创易贷”“农易贷”“小微消费贷”“新居贷”“卡车贷”“网约车贷”“木材贷”和“服装城信用贷”等信贷产品，满足不同行业小微客户的资金需求。

张家港保税区（金港镇）木材市场是国内最大木材集散地，为进一步提升对该市场的金融服务水平，该部不断延伸金融服务触角，将小额信贷特色产品“木材便捷贷”在该行直销银行上线。这一直销产品，成功解决了木材经营商户在线上对资金随借随还的需求，客户足不出户便可在手机上完成贷款资金的支取和归还。同时，客户可以通过手机APP实时查看授信金额、期限、利率等账户信息，大大提升了客户的资金使用率。

抓科技助力提升效率

在该行科技、数据部门的鼎力支持下，去年6月，小微金融事业部智能申贷系统及移动信贷平台实现全面上线，客户经理在贷前调查时，可借助MCP移动贷款平台把客户的信息资料通过照片、录音、视频等实时上传，审批中心通过智能微贷审批系统对客户信息进行审批。

他们通过流程优化，为客户提供了“一站式”的贷款受理服务，免去客户多次往返奔波和不必要的等待，在贷款受理的多个节点为客户节省宝贵时间，缩短放款时间。截至目前，从客户申请贷款到客户调查、贷款审批、合同签订、贷前对账、放款审核、贷款发放的每一个环节实行工厂化业务生产流程，申请到放款平均用时两天，有些信用担保的贷款1天可以“搞定”。

抓队伍建设先锋团队

该部坚持以文化建设为向导，增加团队的凝聚力，培养人才，树立文化，并注重把人才的培养作为一项重要工程来抓，实行动态招聘制度，结合现有的客户经理等级管理制度，配套建立人才积分管理，实行专业技能与管理能力双线动态监控，关注员工成长。

同时，他们建立民主后评价制度，在小微队伍中形成后备干部即为精英部队的理念，树立团队荣誉感，提升员工价值观，提高狼性精神和团队协作。截至4月末，小微金融事业部共有员工303名，人员平均年龄26周岁，是张家港农商银行最年轻的一支团队。