为进一步增强整治作风建设的紧迫感和责任感,加强和改进作风建设,今年以来,江西黎川农商银行多措并举,全面动员,吹响作风建设“攻坚号”,进一步增强全行员工的学习意识、责任意识、本领意识、服务意识、效率意识、协调意识,为农商银行的科学发展保驾护航。
该行实行班子成员轮流值周制,值周领导每周至少对机关员工的劳动考勤、统一着装、客户投诉及部门的环境卫生、优质服务等进行1次检查,发现问题记录在案,并从严从快处理。
该行每周四晚上和每周五下午开展集中学习,由值周领导负责,人力资源部负责组织,相关部门科室轮流主持,主要学习省联社、银监、人民银行的各项金融方针、政策和规章制度。
每个员工每日坚持撰写工作日志,对当日没完成的工作记录在案,每周对本周所做的工作进行小结,对已完成的工作总结是否处理得当,没完成的工作制定完成计划和期限,不能及时处理的及时向部门负责人汇报与沟通。
机关部门工作人员统一着装,对前来办事人员热情接待,周到服务,严格使用文明用语,提升机关整体形象。对来电、来信或投诉,属责任范围内的认真处理,不属责任范围内的,说明情况后由责任人主动联系对方处理。
为规范办事程序,提高办事效率,对日常工作事务实行分级负责制,员工对副经理、经理负责,经理对分管领导负责,分管领导对董事长负责,进一步简化办事流程,缩短办事时限。
该行还将作风建设与员工年度考核、评先、绩效考核相结合。对违反作风建设规定1次的个人,取消年度评优评先资格。多次违反作风建设规定且情节严重的,按一定比例扣减绩效工资。