为客户挽回万元资金损失

近日，贵州省赤水市农信联社文华信用社成功拦截一起涉嫌金融诈骗事件，为客户挽回损失1万元。

事发当日，一位手拎帆布口袋的老年人来到文华信用社信贷办公室焦急地向值班客户经理说，他要用定期存单质押的方式申请贷款1万元。客户经理立即通过信贷管理系统调取老人的建档资料，根据系统内的信息显示，老人陈某系文华街道办事处严家村人，当地的拆迁赔偿户。考虑到陈某平时没有资金需求，理应不会申请贷款，且陈某申请的贷款额度较小，自己又有定期存款，客户经理对陈某申请贷款的原因产生了怀疑，遂告知陈某因年龄太大，不符合贷款条件，建议其儿女进行申请。陈某拒绝了客户经理的建议，并要求客户经理不要将其申请贷款的事情告诉子女。这一反常举动更加深了客户经理对陈某行为的疑虑，便仔细询问了陈某贷款的用途，在客户经理反复的引导下，陈某道出了事情的原委。

原来，陈某患有腰椎病。日前，陈某在菜市场买菜时碰到一家外省的医药公司做产品义卖活动，只需1万元便能购买到价值6万元的“神药”和按摩器，且活动时间有限，机会难得，陈某决定花费1万元购买产品。起初，他打算到柜台支取定期存款，但柜台人员告知提前支取存款会大幅减少利息，于是，建议他到信贷服务区办理存单质押贷款。

听完陈某的叙述后，客户经理马上意识到这是一起针对老年人的诈骗活动，他决定将此情况电话告知陈某的女儿，并对陈某进行思想开导。经过半个小时的耐心劝说，陈某才逐渐醒悟过来，放弃了购买所谓“神药”的想法。

近年来，赤水市农信联社结合“案件防控”工作及利用“金融消费者权益保护”“普及金融知识，守住钱袋子”等金融知识普及活动为契机，大力加强防范金融诈骗的宣传和培训，提升员工堵截外部侵害风险事件的能力，有效地阻截了多起金融诈骗事件，为客户守住资金安全。