主动服务加大贷款营销力度

近日，为确保2018年各项任务圆满收官，打一场漂亮仗，贯彻落实好省联社年中工作会议精神，力争交出一份靓丽成绩单，山西大同北都农商银行迅速掀起“金秋”行动，正视差距，认真研究，积极部署，聚焦四个方面精准发力，全面冲刺目标任务。

该行切实践行“以客户为中心”的营销理念，坚持“目标准、能吃苦、坚持做”的工作思路，扎扎实实进村入户、深耕农区、扫楼扫街、进园入企，巩固老客户，拓展新客户，不断培育忠实的客户群体，切实扭转“软资产、硬负债、低效益”的局面，实现可持续发展的目的。同时，不断强化服务，从网点环境卫生、服务礼仪、服务态度、服务沟通、服务品质等方面下功夫，并认真对客户投诉，倾听客户需求，全面提质服务提效。

该行变“坐商”为“行商”，主动服务，践行新时代农信背包精神，抢占优质资源、优质项目、优质客户，重点锁定市政府主导的重点产业、重点项目、基础设施、惠民工程，加大营销力度。目前，该行正与工业振兴项目、乡村龙头企业及小微企业等方面积极开展信贷营销，并大力推广公务卡业务。

该行列出重点清收名单，安排班子成员、机关部室包片负责，成立新增不良贷款风险化解工作小组。风险小组研究对策，狠抓落实，负责组织贷款调查、审查、审批等责任人员召开风险化解会议，明确具体人员限期专职清收，针对每笔新增不良贷款分别制定切实可行的风险处置预案，随时启动清收处置机制，把压力传导在平时，在短期内实现不良贷款最大程度处置收回。

该行在积极开展“金融消费者权益保护” “金融知识万里行”等活动的同时，对电子银行也开展了大力宣传活动，推广普惠金融理念，将电子银行作为宣传重点，开辟活动专区，对手机银行、网上银行以及晋享系列产品等知识进行重点宣传，在人口密集地方发放宣传资料，并利用电子显示屏、ATM显示屏、液晶电视等渠道配合宣传，提倡并引导客户主动使用电子银行业务，不断提高电子服务渠道的替代率。