让村民在家门口享受金融服务

近年来，江西吉水农商银行始终坚持“立足县域、服务社区、支农支小”的市场定位，形成了自己的特色品牌和比较优势，将普惠金融贯彻落实到了各个乡镇、落实到了偏远山村，让村民在家门口享受金融服务。

该行对吉水全辖的人口、授信情况进行了深入细致的分析，发现各方面可挖掘的的潜力和资源后，成立专项工作领导小组，将各网点进行划片分管，并将其划分细致到各乡各村，平均每位乡镇网点客户经理管理近6个村落，确保该项工作统一推进，取得成效。该行制定了“整体推进，三年翻番”的总体目标，细化了新增授信户（农户、个体工商户、公职人员）、新增用信户、新增授信金额等各项具体指标。按照统筹安排的工作要求，又制定了2018年、2019年及2020年三个阶段性目标。

为了确保工作严格规范，在推进过程中，该行抓好验收考核，要求各网点将推进情况上墙公示，做到心中有数，全员监督。同时，发挥党建促进业务发展的作用，把支农支小推进工作与基层党组织“三亮三比三评”相结合，充分激发党员干部先锋模范作用。

2018年4月至7月，授信户数累计净增2768户，用信金额为6.43亿元，用信户数为 2036 户，远远超出计划数额。该行不断加大对个体农户、家庭农场、专业大户、农民专业合作社等新型农业经营主体的支持，探索“银行+农户+政府” “银行+企业+农户” “政府+银行+龙头企业+农户”等业务模式，为农业经营主体解决资金需求。据悉，该行累计发放扶贫贷款 1854 户，金额达1.06亿元。

《中国互联网网络发展状况统计报告》表明，我国使用手机支付的用户达到 5 亿人口，规模增长迅速。随着科技的进步、电子化的发展，移动支付已经成为不可阻挡之势。这股热潮由大都市蔓延到了小县城。为满足广大客户的需求，该行向商户提供“百福通”聚合支付。所谓聚合支付，即依托银行、第三方支付或清算组织的支付通道与清算能力，为客户提供接口、集成、对接、订单处理、数据统计等的支付服务。它不仅给商户们带来便利，同时也可为广大消费者创造了良好的消费支付环境。现如今，商店老板不再需要询问客户“微信还是支付宝”，只需把聚合支付二维码展示给客户，客户可以按自己的意愿选择支付方式。小微商户只要符合法律法规和相关监管规定，提供了身份证明、营业场所租赁协议等有效证件，便可开通条码支付业务，也就是该行的“百福通”聚合支付。并且聚合支付为商户们提供了低费率的收款渠道，免除了第三方支付的高费率困扰。

“百福通”聚合支付把电子化推向各个大街小巷，截至2018年7月底，该行的聚合支付已开通2924户，交易额达6040万元，交易笔数达25.34万笔。

为解决村民们存取款的难题，落实中央普惠金融的大众方针，该行联合乡镇府以及村委会在各乡各村设立助农便民服务站。通过在指定合作商户服务点放置POS机等受理终端，向农户提供小额取现、查询、转账、缴费等便民金融服务。据统计，该行在全县249个行政村共安装了“村村通”POS机611个，截至6月，累计交易11万笔，交易金额达26.02亿元。距离网点较远的村落已经形成了自己的“小银行”。有了金融服务站，村民在家门口就可以享受基础金融服务，释放了农村消费潜力，推动农村“供给侧改革”的有效实践。

银行属于服务业，该行作为“吉水人民自己的银行”，始终坚持“客户至上，服务至诚”的服务理念，始终为客户的满意不懈努力。不久前，刘某持其母亲黄女士的身份证到尚贤支行柜面办理养老金账户挂失业务。按相关业务流程，挂失补发必须本人亲自办理。但情况特殊，黄女士本人已84岁高龄，且卧病在床，其住所离最近的网点有 10 多公里的路程。工作人员了解到这一情况后，决定上门为客户解决难题。在核实相关信息无误的情况下，尚贤支行的工作人员妥善为黄女士办理了挂失业务。事后，其家人对该行的工作给予了高度肯定，并赞扬“吉水农商银行是真正为人民办实事的好银行”。