满足三农产业金融需求

近年来，黑龙江集贤农商银行审 时度势，勇于担当社会责任，把扶持县 域“三农”产业发展、优化产业结构调 整作为己任，不断加快自身转型提质 发展，助力乡村振兴。

该行围绕农民增收为目标，以农 户小额贷款为主打，加大涉农贷款发 放力度。截至目前，该行发放涉农贷 款12.6亿元，占各项贷款总额的80%， 存量位居全县同业第一位；把支持农 民自主创业作为创新信贷产品的支撑 点，在原有基础上，积极研发贷款新品 种。近年来推出的涉农贷款产品包 括：“两权抵押贷款”“农户互保贷款” “农户联保贷款”等，实现了涉农贷款 产品的多元化和连续性；在集贤县政 府的正确领导下，大力支持县域产业 结构调整，支持农村市场和新兴农民 专业组织发展。以集贤县永军米业公 司为例，在该行的支持下，已经发展成 为县域内粮食深加工的龙头企业，产 品远销北京、上海、广东、福建等地。 截至目前，已累计向该企业发放贷款 5000余万元。

该行组建扶贫调查小组，深入村 屯，调查了解贫困户的生产生活情况， 宣传农商行金融扶贫的优惠政策，切 实为有贷款意愿和贷款需求的农户授 信；成立金融扶贫工作领导小组，一把 手挂帅推进，按照省联社和集贤县扶 贫办的工作部署，帮扶建档立卡的贫 困户及早脱贫，将扶贫任务合理分配 到基层，责任到人，考核到岗；进一步 完善和简化了扶贫贷款发放工作，简 便操作流程，为贫困贷户开放“绿色通 道”，安排专人为贫困户讲解贷款程 序，近最大可能少走弯路、少花冤枉 钱，确保扶贫工作落地见效。截至目 前，累计向 76 个行政村的 191 户贫困 户发放扶贫贷款944万元，受益人数达 397人。

该行始终坚持“客户就是上帝”的 服务理念，不断下沉服务重心，结合 “四零”承诺服务开展，提升服务水准， 增加客户粘性，培养客户使用农商行 产品的习惯。同时借助“金融知识万 里行”“金融知识进万家”“远离非法集 资”等宣传活动，逐渐加深同客户之间 的感情。并充分依托服务网络，通过 “物理网点+电话银行+手机银行+网上 银行+微信银行+农信易扫+聚合支付” 等多维服务平台，形成多元化服务体 系，全方位满足乡村振兴的各项金融 需求。截至目前，该行在全县网点共 布设农民金融自助服务终端 44 台；发 展特约商户 149 户；布设 ATM、CRS 自 助设备 24 台，自助设备机构占比达 92.3%；签约企业网银351户，签约个人 网银 7，403 户。电子银行业务替代率 超过75%。