上门为患病客户服务

近日，黑龙江建三江农商银行新城分理处积极为患病客户开展“上门服务”，帮助客户第一时间拿到“救命钱”，有效解决了客户燃眉之急，受到客户家属的表扬和赞许。

据了解，营业当天，一位年近40岁的中年男子来到柜台窗口，在他与综合柜员小徐交流后得知，他60多岁的父亲因病住院无法下地行走，老大爷的存折密码记不起来，子女无法取出存款看病，急需银行的帮助。小徐了解了基本情况后，向领导汇报，并来到建三江人民医院按照“上门服务”相关业务流程，为大爷采集图像，当面签订了业务委托书。

近年来，该分理处不断完善提高服务质量，延伸扩大服务半径，针对鳏寡孤独、老幼病残等弱势群体开展“保姆式定制服务”，推出了绿色通道、爱心窗口、爱心座椅、上门服务等一系列特色便民举措，收获了当地百姓、企业的广泛赞誉和认可，为实现高质量发展积累了宝贵的客户资源。