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2018年10月9星期二
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12 2017
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拾金不昧传递社会正能量

鹿邑农商银行员工急客户之所急

□ 作者 刘 丽

近日,客户任大爷到河南鹿邑农商银行玄武支行办理业务,不慎将1000元现金遗落在客户等候区的座椅下。大堂经理杨亚琳在厅堂巡视时,发现了此笔现金,经询问,均不是现场客户所持有。寻找失主未果,杨亚琳急客户之所急,立即将此事向内勤主任彭如志作了详细汇报。彭主任凭着职业敏感度,通过调取监控录像,在当地公安部门的帮助下,很快确定了失主身份。经过几番周折,他们联系到失主所在行政村的大队支书,让其帮助通知客户前来核实认领。

随后经过核实和客户描述,此笔现金确为任大爷所有。任大爷分激动,平日里劳作收入并不高,如遗失十分心痛,没想到鹿邑农商银行的服务如此周到,竭尽所能地帮助自己。为此,他连声道谢并感慨到: “拾金不昧的事不少,但真发生在自己身上,却是十分感动,感谢这位美丽善良的姑娘,感谢以身作则、考虑周全的彭主任。”第二天,任大爷为表示感谢,特地送来了一面锦旗。这件事也让玄武支行的全体工作人员更加坚定:只有用心服务,才能真正走进客户的心中。在场的客户表示,近年来鹿邑农商银行的服务与网点建设一直在进步,感觉到来这里办理业务舒心顺心。

拾金不昧是中华民族的传统美德,也是员工爱岗敬业和良好道德风尚的体现,而这仅是农商人工作中最普通的一天。厅堂内的流动大使,窗口内的笑脸相迎,客户面前的双手承诺,鹿邑农商银行的工作人员正是用自己的一言一行把份内的事情做好,把额外的事情做足,把超乎想象的事情做精,感动了来来往往的客户,同时也践行了社会责任,向社会传递了正能量。

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