近日,山东河东农商银行为深入贯彻落实银行网点转型,全面提升综合服务能力,为适应日益激烈的市场竞争,积极开展网格化营销。
该行以物理网点为轴心,以周边街道、社区、园区、村居、市场、企业为服务半径,进行网格化分,确保网中有格,格中有人,达到“定格、定岗、定责”,对服务辖区全面进行网格化分,建立“总部—支行、支行—个人”二级金融服务网格,实现服务辖区网格无死角,客户信息采集全覆盖,建立四级营销管理体系,全方位、多角度开展精细化营销,对有金融服务需求的客户开展上门服务,跟进分类营销、服务和管理,增强客户黏性。
该行通过“网格化”营销,增强了市场竞争力,提升了客户黏合度,促进了业务发展。截至目前,该行累计走访个体工商户269户,新增个体工商户贷款授信 57 户,授信金额 5600 万元,用信金额3600万元,汽车按揭贷19户贷款金额160万元。