多措并举推广“聚合支付”

今年以来，江西抚州农商银行为全面提升金融服务能力，满足客户不断丰富和变化的金融需求，打造综合性金融服务体系，该行按照网格化精准营销思路，大力推广“聚合支付”。截至9月底，全行累计拓展“百福通”聚合支付商户5350户，商户激活率75.3%，受理扫码交易167万笔，交易金额6.4亿元；绑定账户余额1.85亿元，日均存款余额1.46亿元，较年初增加6587万元。

该行将“聚合支付”收单业务作为提升金融服务实体经济的首要工作来抓，分管副行长按月召开调度会，确保工作推进力度，详细安排部署相关工作。优化电子银行业务绩效管理及按产品计价量化考核到人的办法，将聚合支付纳入全行经营目标进行考核，细化激励措施，将目标任务分解量化到个人，每月对网点、个人完成情况进行通报排名，对工作业绩突出的网点和个人，予以专项表彰和奖励，对思想不重视、工作不得力的网点及个人，进行通报和处罚。

该行采取多种推广方式，全方位的宣传举措，让每位客户充分了解并体验“聚合支付”收单业务。利用官方网站、微信公众号、朋友圈、LED显示屏等宣传渠道，发放宣传专刊、折页，加强业务宣传。

在聚合支付的使用过程中，针对时常出现的“扫码失效、信息不通”等业务异常的情况，该行通过集中培训、现场指导、送教上门、微信群辅导等多渠道对员工业务知识进行指导和提升，要求客户经理对已安装聚合支付的客户做好日常对接，对首次使用扫码商户进行现场指导交易，及时解决日常存在的问题；对聚合支付营销商户做好定期回访，检查立牌摆放位置，建立收单商户等微信交流群，指导商户对产品功能再熟知、操作再熟练，及时帮助商户处理问题，重点打造业务品牌及口碑。