推广智能刷脸取款服务

自今年7月以来，河南省信阳市农信社主动顺应金融科技发展趋势，加快升级推广自助设备刷脸取款服务，全方位展示农信社现代化、自助化、智能化金融服务方式。截至10月末，信阳农信系统共升级刷脸取款设备577台，网点覆盖面达到93.26%，完成省联社下达任务的308.56%。

今年，信阳市农信社将推广刷脸取款服务作为优化客户取款体验、拓展业务发展、提升企业市场竞争力的有效手段。为此，他们召开县级行社推广宣传自助设备刷脸取款服务专题会议，制定方案，细化措施，确保全市上下统一行动、有序推进。期间，各县级行社迅速对辖内自助设备情况进行统计摸底，结合实际，全面推动刷脸取款服务在辖内广泛应用。

与此同时，该市农信社在自助设备环境稳定、安全措施到位的前提下，要求每个网点至少升级一台自助设备，支持刷脸取款服务，保证辖内各县（区）每个乡镇的用户都能体验到刷脸取款服务，并将上半年交易笔数排名前8位的自助设备全部进行改造，最大程度提高该市农信社刷脸取款服务使用率。各行社加强与设备厂家沟通协调，确保配件生产供应及时，安装维护到位。

信阳市农信联社借助推广运用刷脸取款服务契机，组织辖内行社开展多形式宣传活动，全面提升企业知名度和美誉度。其中，信阳市办成立宣传活动领导小组，研究制定宣传方案，向广大用户介绍农信社刷脸取款服务；辖内县级行社组织员工现场体验和操作刷脸取款服务，熟悉操作流程，提高全市农信社员工刷脸取款服务的操作水平和宣传水平。

为确保刷脸取款服务落到实处，信阳市农信社加大督导力度，于10月下旬，组织开展县级行社电子银行业务检查，及时纠正管理不规范行为，确保设备正常稳定运行、宣传推广到位、客户使用普遍、社会反应良好。在此基础上，他们还举办了自助设备管理员、大堂经理专题培训，提升业务技能和营销水平，引导小额取款用户在自助设备前通过刷脸取款的方式办理现金取款业务，培养客户使用习惯，及时解答客户在刷脸取款中遇到的问题，着力为客户提供更加优质、专业、周到的金融服务。目前，刷脸取款服务已成为信阳农信系统窗口服务一道亮丽的风景线。