温馨服务见真情

十二月的天，真的是冷到骨子里面去了，每天早上起来都是一种煎熬。在闹钟的再三催促之下，我总算是从床上爬起来了，穿衣洗漱准备迎接新一天的工作。

在营业大厅的门口儿，看见一位老奶奶抱着一个红色的布袋子正和一些其他来办理业务的人在交谈着些什么，显得格外的拘谨。

在忙碌了一个多小时候后，办理业务的客户都走的差不多了，大厅就还剩下早晨那个抱着红色布袋子的老奶奶坐在的椅子上，也不办理业务，只是时不时站起来朝着营业室看，像是在寻找着什么。保安李叔见状便上前询问有什么需要帮助的，老人家便抱着袋子走来向我们说明了来意。原来她是来找单位信贷员苏高峰的。由于老人家年纪大了不会操作自助取款机，信贷员苏高峰每次看到后都主动上去帮助她。老人家为了表示感激，特地从家里带来了土鸡蛋送给他。知道来意后，我们立刻通知了苏高峰。苏高峰来了后说： “老人家，非常感谢您大老远来给我送鸡蛋，但是这个真的不能收，帮助您是我们的职责，您这样做就太见外了。”老奶奶听后仍然要坚持是把东西送给苏高峰，经多次推辞后，老奶奶也知道了我们的办事原则，表达了由衷的谢意。