长垣农商银行多措并举提升服务质效实现“开门红”

2019年，河南长垣农商银行紧紧围绕省联社及市农信办一季度“开门红”工作要求，提前谋划部署，统一活动方案，创新宣传方式，提升服务质效，促进存款持续稳定增长，截至2月底，该行各项存款余额达140.77亿元，较年初上升15.24亿元，实现了首季“开门红”。

该行早谋划、早安排、早行动，于2018年末，多次召开座谈会，梳理调整各部室职能分工，修订考核办法和薪酬办法；召开“开门红”动员大会，合理分配任务，逐级传导压力，确保责任落实；对网点负责人进行公开竞聘，进一步激发网点活力，调动全员工作积极性，抓牢首季营销黄金时期。

该行制定营销方案，统一宣传标准，发挥点多面广优势，营造宣传氛围，有效节省资源，形成营销合力，以该行成立一周年为契机，利用网络传播途径，开展“1月18日生日会与您甜蜜相伴”拍照转发朋友圈活动；适时开展“义写春联”“送元宵”等主题活动，不断扩大公众影响力。

该行把握新春节日时点，布置美化营业大厅，明确员工职责分工，优化网点受理能力；录制宣传音频，组建宣传车队，部室根据包片情况，成立宣传分队，通过发放折页、进村入户等方式，对周边村落开展地毯式营销；全体干部员工统一张贴宣传车贴，形成多维度、全覆盖的强大阵容。

该行牢固秉承“以客户为中心”的服务理念，进一步优化网点布局，下沉服务重心；增加自助机具布放，提升客户体验，推进网点智能化转型；根据客户需求，开展上门服务，真正做到“急客户所急、想客户所需”，树立良好的客户口碑，增强粘度和依赖度，为业务发展奠定坚实基础。