河北农信深化金融创新坚守市场定位提升服务品质

近年来，河北农信紧紧围绕实现行业梦想，按照“立足改善民生，聚焦薄弱领域，深化金融创新，推进普惠建设”的指导思想，始终坚持服务“三农”、县域、中小企业市场定位不动摇，不断整合产品、跟进市场，努力打造服务城乡的普惠银行、精品银行、现代银行、合规银行和活力银行。

为进一步改善城乡消费者移动支付习惯，河北农信先后启动了移动便民支付、聚合扫码支付和手机银行应用“三大工程”建设。目前，省域内150家农信社（农商银行）围绕各类民生服务领域，积极配套“云闪付”移动便民支付系列产品，并先后投资千万余元，开展20多项主题推广活动，受到了广大商户和老百姓的热烈欢迎。

在小微企业和个体工商户实体经济领域，他们积极配套“农信e购”聚合支付产品，实现“一码通收通付、提现及时入账、会员优惠畅享、交易智能分析”等功能，为全省200余万家小微企业和商户经营管理提供“一揽子”资金融通解决方案。

同时，为满足广大客户大额资金交易汇划需求，河北农信投入大量财力人力物力，自行承担客户的认证芯片制作成本，免费为客户安装并开通业务，在全省银行业率先推出了新版手机银行“随e盾”产品，此举得到了人民银行和行业产品创新评选的多次嘉奖。

在开展“农信村村通”提升工作期间，河北农信通过建平台、布机具、拓服务，为农村地区老百姓办理小额现金存取、存折受理、转账汇款、便民缴费等业务，打通了金融服务“最后一公里”。据统计，河北省各级农信机构累计建立金融便利店21718家，其中，布放离行式ATM机619台、助农服务终端1439个、智能POS机设备625个、间连POS机设备19035个。

为加强金融知识宣传，创优服务品质，河北农信科学编制金融法律法规、金融基本知识、防范金融风险、客户投诉处理等方面宣传教材，开展形式多样的宣教活动，提高消费者金融风险防范意识。针对老年人等弱势群体特点，河北农信专门设计制作包含防诈骗、防非法集资等金融知识的宣传材料，有针对性地开展重点宣传。此外，辖内各行社员工严格履行尽职提醒义务，主动及时提醒客户保护个人金融信息安全，积极宣传推介账户变动短信提醒和微信银行服务，提高消费者资金账户安全意识。截至目前，河北省各级农信机构开展驻点阵地宣传2.8万次，开办“金融夜校“”送金融知识下乡”受众人数达到409.8万人次。