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默认随着金融市场向差异化、多元化的转变，商业银行逐渐向“三农”、小微企业市场进军，日趋激烈的市场竞争是农商银行必须直面的经营难题。面对新形势、新战略、新风险带来的新机遇与新挑战，黑龙江建三江农商银行推动“优化营商环境，贷款不求人”成为竞争农贷市场、发展优质客户的重要手段。年初至目前，建三江农商银行累计投放贷款19.43亿元，较年初纯增6.63亿元，其中小额农贷投放6.86亿元，小微企业投放6240万元。
很多客户之所以托人办贷款，就是对贷款办理流程不清楚，对自己是否符合政策不明白。为打破客户固有想法，该行辖内13家网点共同发力，组织发放宣传手册，利用网点电子屏、电视等宣传手段对外公布贷款种类及申请条件、贷款利率及担保要求、产品优势及申请流程等贷款信息。同时，该行通过微信公众号、门户网站等新媒体平台链接线上咨询，后台工作者可将信息实时跟进，在线为客户解答各类难题。
建三江农商银行还在贷款办理过程中上最大限度压缩流程和手续，做到应简必简，能简即简，本着提高服务质量、简化手续的原则切实减少客户实际办理时间，确保为客户提供的服务更直接、更具体、更贴切，为客户提供最贴心的优质服务、高效服务。
面对严峻的市场竞争，建三江农商银行以省、市联社党风廉政建设工作会议精神为指导，以客户为中心，克服过去一厢情愿的“零风险”意识，全面培养信贷人员“贷款兴行”的经营理念，打破以往“坐、等、靠”客户上门的传统思维方式，向“走、访、问”主动营销的服务意识转变，在11个农场全面展开“扫街”行动，对于资金短缺、发展前景好的合规企业，主动“送贷上门”。
据悉，与农场对接的小额农户贷款是建三江农商银行的主要投放来源，此类贷款投放具有风险小、稳定性高的特点，但单一的客户源、固定的市场范围也成为农场对接贷款的最大劣势。为此，建三江农商银行创新贷款产品，完善信贷结构，在原有“二手房按揭贷款”“个人消费类贷款”“企业粮食收购贷款”“企业流动资金贷款”等产品的基础上，拟开办“一手房按揭贷款”及“农场职工保证贷款”两类新贷款品种，全面满足客户的各类资金需求。
新平台的搭建是完善客户资金需求的渠道。3月初，建三江农商银行上报《关于信管系统端口对接建三江管理局财管系统的请示》，标志着建三江农商银行与管局系统的“桥梁搭建”计划正式启动。财务管理系统依托互联网，以农业“云支付”“线上农贷”“线上缴费”“POS机系统实名认证”等科技手段，可实现线上缴费、线上贷款、POS机刷卡缴费等功能，该系统将为客户提供更加便捷的金融服务。
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