青阳农商银行创建“巾帼文明岗”推进金融高效服务进社区

多年来，安徽青阳农商银行营业部女员工发挥精谨细腻、谦和包容的巾帼特色，在推进高质量发展过程中发挥了重要作用。

该营业部把创建巾帼文明岗作为全体员工和全网点的一致追求，并常态化开展以创一流工作、一流服务、一流管理、和谐团队为主要内容的“巾帼文明岗”创建活动；根据营业部特点，明确了以“高效办理、高速运行、细致明晰、不出差错”为主要内容的“巾帼建功标准”，并细化为10个详细指标；针对营业部对公账户数量多的情况，该网点组织全体女员工清理230户经常有款项进出入的常用账户，及时更新部分账户资料，做到了资料齐全、有效，与人行的账户管理系统保持信息一致。

该营业部始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。她们为县域客户推出上门服务，针对客户情况千差万别，实际办理业务时，在遵守各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供个性化、快捷服务。

发挥女员工有热心、有爱心的特点，该营业部常态化组织员工进入社区、菜市场进行反洗钱、反假币宣传，充分利用“人缘相亲，地缘相近”的优势，多点突破，纵深推进，拓展、拓深业务领域，打通金融服务最后一站，推进金融高效服务进社区。