2010年,对杨洋来说,有着非凡的意义。这一年,恰逢山东省冠县农信联社改制成为润昌农商银行,他调入冠宜春路支行,成为一名客户经理,迎来了人生新的起点。
光阴荏苒,转眼8年过去了,杨洋已经从客户经理岗位上的“新人”成长为专业过硬、业务精湛、成绩突出的“老人”。目前,他手下管理着1.2亿元贷款,贷款户数达496户,个人揽储余额达到9000余万元。
冠县城区的酒水经销商孙博是杨洋的老客户,两人成为朋友的经历就是杨洋工作中真情服务客户的写照。“一开始,我们在城区走访商户时去过他那里几趟,也打过几次电话,但是始终没见上面。后来他扩大经营规模,急需资金买门面房,主动找到我。根据他的资产情况帮他申请了贷款,填上了他的资金缺口。”杨洋说。如今,孙博在冠宜春路支行开了户,每个月100多万的流水资金全都从这里走,成为了杨洋最忠实的客户。
冠宜春路支行位于冠县的城乡结合部,服务覆盖的26个村庄里,杨洋负责其中的8个。“只有和农民做朋友,真正的了解他们,用真诚打动他们,才能赢得他们的信任。”杨洋说。
今年57岁的老马是冠县崇文街道吉固村村民,他和老伴两个人在村里经营大棚种油桃。在开展“整村授信”工作过程中,杨洋发现老马家的油桃管理得好,先向村里的农金员了解了老马家的情况,随后又亲自前往老马家里为他办理了授信业务。2017年,老马用冠宜春路支行提供的3万元贷款更换了大棚上的保温棉被,2018年又申请了两万元贷款建起了一座新大棚,日子过得越来越红火。
“一般的客户经理,手下管理的客户数量上限也就300户。杨洋哥管理着496户,是一般客户经理的两倍左右。”杨洋的同事郑建军告诉笔者,工作中,杨洋始终坚守一份责任,真心服务客户,踏踏实实工作,践行挎包精神。