独山农商银行严守合规流程阻截电信诈骗避免客户损失

6月13日一早，贵州独山农商银行上司支行迎来一位特殊的客户，他手里拿着面红色锦旗，上面写着：“工作负责认真细致为客户挽回损失”，一踏进信贷室，就迫不及待地找到工作人员小沈，将锦旗送到她手中，连声感谢。

锦旗背后的故事，还得倒回一周前。那天，客户陈某神色慌张地来到上司支行，递上自己的身份证和银行卡，要求柜员为其开通快捷支付，同时，把账户里的钱全部取出来。因涉及金额巨大，所以柜员按照大额取款的流程例行询问取款用途，并告知他大额取款需要提前预约。小沈与陈某交谈后得知，原来陈某接到一条信息，对方表示自己一名是公检法工作人员，发现陈某与一宗“刑事案件”有关，并发送了一张有陈某明确身份信息的“刑事拘捕令”和“上海市人民检察院的冻结管制令”。为了尽快证明自己的清白，陈某慌乱之下听信了对方的诱导，准备为对方转账。

小沈随即判断这是一起电信诈骗案件，极力劝说的同时立即上报领导，经同意后悄悄报警。民警赶到后，和小沈一起与电话另一端的诈骗分子斗智斗勇，成功阻止了此次诈骗案件，为陈某保住全部资金。