阳谷农商银行升级网点设施优化金融服务打造“智慧厅堂”

近年来，山东阳谷农商银行为面对新形势、新要求，加快推进改革发展，主动寻求转变，优化设施，提升服务，打造智慧厅堂，加快科技建设，建立金融服务圈，全面提高金融服务水平。

该行在营业厅中配备智慧柜员机，分流柜台等待客户。科技部、会计管理部组成项目小组，通过走访调研，选择业务量大、员工业务技能熟练的网点进行柜台改造装配智慧柜员机；对大堂经理及部分柜员进行技能培训，熟练操作智慧柜员机，指导客户操作办理传统柜面业务办理，减少等待时间，提升办理效率；印制智慧柜员机操作流程“明白纸”，指引客户自主操作，同时印发操作手册，由大堂经理在厅堂微沙龙时给客户做好讲解。

该行借助厅堂营销、外拓营销等方式，大力推广银行卡、手机银行、二维码支付、银联POS机等移动支付产品；积极宣传推广“信e贷”线上自助贷款模式，做好预授信营销，让客户实现随时用随时贷；通过组织多样化营销活动，提高线上产品使用客户的数量及交易量；积极拓展新型特色业务，支行行长牵头主动对接小区物业，为小区业主安装智慧社区软件，目前已实现手机线上缴纳物业管理费、水电费、暖气费、有线电视费等20余项费用。