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默认纵观世界，5G已然成为通讯界最热的话题，美、日、韩及欧洲各国都在积极布局，中国三大运营商也在进行战略部署，预计5G技术将在2020年正式商用。作为信息领域的最前沿科技，5G技术的安全应用成为了信息工作的关键所在。而5G正在慢慢走入并改变人们的现实生活，成为社会经济发展及转型变革的重要驱动力。如何应对该项技术所带来的网络信息安全问题，并将其核心技术灵活应用于农商银行的经营与发展便成为农商银行亟需面对的问题。
立足行业发展 认清机遇挑战
5G 技术的崛起不仅将改变金融机构传统的经营服务模式，在金融领域未来的变革中也起着决定性作用，对推动农商银行网点转型，实现进一步地发展带来新的机遇。一是加快业务办理速度。云服务架构、无介质交易，信息光速传播将使得智能设备的灵活性、机动性大幅度提升，同时能极大降低储存成本，提高信息管控及使用效率。无人银行、数字化银行，光速银行将会成为现实。二是升级业务办理体验。生物识别、影像识别、大数据、云储存等技术的融合将改变传统支付、投资、理财、普惠金融等服务，给客户带来全新业务体验和更加直观交互体验；智能生活场景、智能机器人、全息投影、AR虚拟导航等高新科技将会把金融服务与政务、教育、医疗、社交、娱乐等多元素融合，打造“5G智能金融+”的服务模式。三是量化行为偏好，实现精准营销。 “物联网”的出现将会实现万物数字量化，打破传统信息壁垒，信息资源实现最大化共享；积极加强与相关职能部门对接使农商银行能够更好地掌控客户信息资源，能够不断调整产品服务满足客户“千人千面”的个性化需求，做到精准营销，订制服务。四是信用评级体系维度更广、可信度更高。5G时代万物互联可以有效解决信息不对称问题，农商银行通过海量、真实、相互关联的物品数据，准确识别企业或个人信用程度、资产构成、个性偏好等因素，避免了数据造假；能建立更加真实的信用评估体系，从而有效优化农商银行的资产质量。
把脉网络安全 充分认识5G
5G 技术是指第 5 代移动通讯网络，它不仅使信息传输大跨步提速，更依托大数据和云储存将海量信息融合，进一步实现万物互联，如同为社会上的每一个人、每一件物品安装了数字加速器和数字名片。总之，5G技术的变革可以大致概括为两个词“高速”与“融合”。
5G商用牌照正式颁发，表示新的通讯时代已经到来，也为农商银行应对网络安全工作提出了更高的要求。由于信息技术发展自身的双刃性，加之金融行业较高的安全性要求，在农商银行系统内大规模推广应用5G技术的过程中也会伴随着许多挑战。一是更高的产品服务要求。随着万物互联的逐步实现，海量智能终端的出现将逐渐替代单一手机渠道，人们日常生活将被彻底改变，客户对产品和服务的要求将会更加全面，更加严苛。二是更新的风险隐患和安全漏洞。新技术推广过程中，伴随新安全漏洞往往具有应对和补救上的盲目性；信息的高速传播要求对网络舆情的处理更加及时；病毒软件将变得更加复杂多样，恶意网络攻击将会范围更广、频率更高；海量数据、信息资源共享使隐私变得透明，必将对客户个人信息及农商银行的内部信息安全带来更大挑战。三是更快的变革速度。5G技术广泛应用将会引发实体经济根本性改变，技术引导将会给农业、小微企业的生产、加工、运输、销售等环节带来更加快速的变革，这就要求农商银行不断调整产品服务与之适应。同时，在技术更新过程中还要注意避免因技术更新过快，导致传统客户群体的丢失。
探索应对策略 找准工作重点
抓准机遇，将5G技术充分运用到农商银行业务发展中，应对各方面挑战。一是要将党建工作与技术革新相融合。不断强化基层党组织对行业信息工作及5G技术应用地掌控能力，确保5G技术能够安全高效地带动农商银行的经营，准确把握发展导向，及时化解网络舆情，更好地服务社会。二是要按照新技术调整业务模式。加速推动“智慧厅堂”建设及社区银行建设，及时升级完善硬件配套设施，调整员工服务模式，转变业务新思维，合理运用5G技术带来的新数据、新评估体系，敏捷调整资产结构管理、客户信用评级、信贷投入方式等具体业务。三是要加强信息科技基础性管理工作。不断完善管控机制，提升管理水平，实现运行流程化，监管精细化，操作专业化，及时向建行等运行成功的金融机构学习经验，尽快引进掌握核心技术，打造专用数据通道进行业务数据加密传输，在实现信息资源共享过程中，确保信息安全，具备抵御恶意网络攻击的能力，运用新技术和新管理模式应对新挑战。四是要加快推进人才队伍建设。不断加强对农商银行干部员工的技术培训，引进相关领域专业人才，构建业务技术过硬经营管理团队；同时要构建一支专业化营销团队，将5G技术与农商银行产品服务融合，作为普惠金融的一项重点工作，作为今后拓展营销主推领域和主打手段；在确保夯实存量客户基础上不断拓展新市场，挖掘新资源，为更多客户提供更优质的服务。
（作者单位：山东高密农商银行）
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