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默认每个人都有初心，每个企业也有初心，安徽肥西农商银行亦是如此。作为最熟悉农村、最贴近农民的金融机构，肥西农商银行的初心就是扎根农村，服务“三农”，充分发挥农村金融主力军的作用，助力农业、农村、农民从贫困落后走向繁荣富强。
为了让涉农信贷投放更有力，肥西农商银行多措并举，他们在县域内开展了“信用村（户）”评定工作，借助“农家乐”等信贷产品向农户提供信贷支持，突破了农村地区抵押物缺失的局限。在信贷政策上，坚持支农支小信贷投向，如扶贫贷款、助学贷款、创业贷款等，并辅以信贷业务考核。同时，该行加强与第三方合作，拓展“政银担”“税融通”贷款，缓解辖区小微企业资金压力；扩大支行信贷发放权，全面延伸服务触角，提高农村地区金融服务的可得性和便利性。在创新服务方式上，他们实施线上审查审批，借助科技力量，缩短办贷时间，简化办贷流程，为县域客户提供更加便捷、高效的服务。
为让乡村金融服务更便捷，该行进一步提升普惠金融服务水平。一方面，加大离柜式自助服务区的布置，在各网点增加CRS柜机，实现24小时自助服务，并开展“便民宝”“信e付”、理财等业务，让乡村金融产品更丰富；另一方面，该行设立惠农金融服务室，为当地居民提供取款、转账、便民缴费等业务，减少偏远地区居民路途不便。同时，引导农村地区客户尝试使用手机银行等方式办理业务，培养客户习惯，实现乡村客户足不出户即可办理贷款、缴费等基础业务。
此外，该行在农村地区广泛开展各种形式的金融知识宣传和普及活动；为深入推进信用体系建设，该行还持续开展“信用村”创建工作，逐步营造“人人讲诚信、人人重诚信”的良好氛围。
一直以来，肥西农商银行在服务农村经济发展，改变农村面貌，支持农民脱贫致富等方面作出了有益的探索和重要贡献，今后，该行将始终秉承着“根在农村，命在农业，情系农民”的经营理念，全力扎根农村，全心服务“三农”，支持县域经济发展。
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