磐安农商银行推进“金融+政务”工程让百姓办理民生事项“只跑一次”

今年以来，浙江省磐安农商银行扛起“乡村振兴主办银行”责任，大力推进“金融+政务”工程，落地一大批其他金融机构“不愿做、做不了”的服务项目，确保老百姓“只跑一次”办理民生事项。

为确保全面实现年初既定“城乡居民‘两费’线上扣费签约率99.5%”的工作目标，7月以来，磐安农商银行积极融入缴费工作。一方面，前往台州等地，实地考察线上签约工作经验，全面做好16.8万户群众签约的准备；另一方面，全行组建工作小组，带着移动设备不舍昼夜进村入户开展服务工作，让老百姓农闲时间在村里走几步就办完“两费”签约。特别是，通过开辟60岁以上人员绿色通道、在外磐安人手机签约等个性化服务，不断提升群众签约体验。截至目前，该行已完成近17万人签约工作，签约人数超100%。

为切实解决新生儿办证多环节、多地跑、往返跑等问题，磐安农商银行借助于县卫健局的深化合作，率先实现“出生一件事”与社保市民卡服务联动。不仅如此，办理业务的群众，只需到该行的柜面或者村子里的“丰收驿站”，就可实现落户登记等5件杂事“一窗办理”，切实满足群众“出生事项”服务需求。在此基础上，该行推行以“信息跑”代替“人工跑”，最短时间内办结事项、最大程度缓解群众焦虑。此外，协调推进经办人员技能培训和广大市民朋友宣传引导，让群众办得明白、办得放心。截至目前，该行已为378名新生儿办好“出生一件事”。

近年来，群众利用公积金申请购房贷款与农房改建的需求呼声高企，特别是偏远地区的老百姓提取公积金非常不便。历时半年对接后，在11月，该行推出了“公积金专窗”服务，成功将遍及乡镇的物理网点资源转化为群众就近办结“公积金服务”的强大动能。同时，该行与县公积金管理中心联动开展形式多样、成效显著的培训工作，通过提升窗口人员业务能力规避群众折返跑问题。此外，该行锚定老百姓在房屋拆建过程中的资金需求，专门研发“公积金贷”，群众借公积金贷款数据，就可获得我行低利率信用贷款支持。截至目前，该行已为44户群众提供1390万元组合贷款资金。

深耕县域、支农支小，是农商银行与生俱来的职责使命该行秉持“一个也不能少”的普惠理念，全面推行“浙里贷”产品，让全体磐安人获得了足额、便捷、便宜的金融服务。借助“浙里贷”产品，有资金需求的群众，只需点点手机，1分钟内就能完成信用贷款申请、资金使用，实现“费用一分不收、办贷一次不跑”。截至目前，该行已服务3840磐安老百姓，发放贷款5.02亿元。这其中，已有数百名仅靠线下跑腿无法触达的在外磐商、乡贤们，成功获得了来自家乡的金融支持。此外，该行已将“好家风信用贷”“红马甲贷”“拥军贷”等一系列支持全县发展的专项贷款纳入“浙里贷”产品体系，实质性破解了普通老百姓办贷难、融资贵的难题。